* Salário: R$ 2.000 a R$ 5.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Outros
Nível: Gerente
Ei, que bom te ver por aqui! 😃
Você já conhece a Confidencial (Apenas para Cadastrados)?
Somos um grande ecossistema de restaurantes que reúne marcas internacionais como Burger King®, Popeyes®, Starbucks® e Subway®.
E, por trás de cada receita de sucesso, estão os Confidencial (Apenas para Cadastrados)ers: gente que faz acontecer, que joga junto e que deixa sua marca todos os dias.
Aqui, a gente acredita que o verdadeiro sabor do sucesso é ter espaço pra criar, crescer, liderar e ser quem você é. Usamos tecnologia, inovação e muita parceria para entregar experiências que surpreendem nossos clientes e geram oportunidades para o nosso time. Temos apetite pelo futuro e ousadia para conquistar novos mercados, novos sabores e novas conexões. Porque grandes marcas só existem quando grandes pessoas constroem algo maior do que elas mesmas.
Isso é a Confidencial (Apenas para Cadastrados)®: um ecossistema de restaurantes e pessoas em constante evolução.
Responsabilidades e atribuições
Como será o seu desafio? 📌
- Ser o centro analítico da operação e da governança da experiência do cliente;
- Desenvolver análises de indicadores operacionais;
- Analisar dados para governança da experiência do cliente;
- Gerir os processos de SAC e indicadores de atendimento.
Requisitos e qualificações
Ingredientes Para o Combo: 🍔
- Ensino superior completo em Administração, Economia, Engenharia ou área correlatas;
- Conhecimento em Experiência do Cliente e Analytics;
- Experiência com análise de indicadores e governança de processos de experiência dos clientes.
Informações adicionais
Benefícios: 💙
• Flex Office;
• Vale Refeição ou Alimentação;
• Cartão Multibenefícios;
• Vale-transporte, estacionamento ou fretado;
• Plano de saúde e odontológico sem coparticipação (inclusive para dependentes);
• Seguro de Vida (desde o 1º dia de admissão);
• Bônus Atrativo Anual;
• Parceria com universidades e instituições de ensino;
• Programas de saúde e bem-estar (telemedicina e psicoterapia online);
• TotalPass (plataforma que oferece acesso a mais de 20 mil academias e parceiros de psicologia, nutrição e bem-estar em um só benefício);
• Day off de aniversário.
Etapas do processo
- Etapa 1: Cadastro
- Etapa 2: Teste de Fit Cultural
- Etapa 3: Bate Papo - Atração e Seleção
- Etapa 4: Bate Papo - Gestor
- Etapa 5: Bate Papo - Vice Presidente
- Etapa 6: Carta Oferta
- Etapa 7: Contratação
Confidencial (Apenas para Cadastrados), um ecossistema de restaurantes e pessoas em constante evolução. 💙
Somos um grande ecossistema de restaurantes que reúne marcas internacionais como Burger King®, Popeyes®, Starbucks® e Subway®.
E, por trás de cada receita de sucesso, estão os Confidencial (Apenas para Cadastrados)ers: gente que faz acontecer, que joga junto e que deixa sua marca todos os dias.
Aqui, a gente acredita que o verdadeiro sabor do sucesso é ter espaço pra criar, crescer, liderar e ser quem você é. Usamos tecnologia, inovação e muita parceria para entregar experiências que surpreendem nossos clientes e geram oportunidades para o nosso time. Temos apetite pelo futuro e ousadia para conquistar novos mercados, novos sabores e novas conexões. Porque grandes marcas só existem quando grandes pessoas constroem algo maior do que elas mesmas.