Coordenador(a) de Rentabilização- (São Paulo/SP)

Você vai fazer aqui:

• Liderar área de Rentabilização, garantindo o crescimento sustentável da receita e a eficiência na gestão da base de clientes;

• Coordenar as iniciativas de reajuste, descontos, permutas e estratégias de base;

• Atuar de forma integrada com as áreas de Marketing e Atendimento, alinhando estratégias de ofertas e relacionamento com o cliente;

• Conduzir a definição das políticas de reajuste anual, avaliando impactos financeiros e propondo estratégias que maximizem receita e competitividade;

• Supervisionar o controle e a governança de permutas e descontos, garantindo aderência às diretrizes corporativas e otimização do resultado;

• Apoiar o desenvolvimento de campanhas de CRM, cross-sell e upsell, em parceria com as áreas de Marketing e CX, buscando aumentar ARPU e fidelização;

• Identificar tendências e antecipar riscos de downgrades e perda de receita, articulando respostas rápidas com as áreas de Atendimento e Retenção;

Você não pode deixar de ter:

• Ensino superior completo em Administração, Engenharia, Economia, Marketing ou áreas correlatas;
• Experiência em gestão de receita, rentabilização de base ou revenue management;
• Capacidade comprovada de atuar de forma multifuncional, influenciando diferentes áreas de negócio;
• Forte perfil analítico, visão estratégica e habilidade em tomada de decisão orientada a dados;
• Domínio de Excel e PowerPoint, com experiência em elaboração de análises executivas.

Se você tiver, será um diferencial:

• Vivência em Telecomunicações ou empresas de serviços recorrentes (ISP, energia, fintech, serviços etc.);
• Conhecimento de ferramentas de BI (Power BI, Tableau ou similares);
• Pós-graduação ou MBA em Gestão de Negócios, Finanças ou Marketing Estratégico;
• Experiência em modelagem financeira e pricing.

Você terá aqui:

• Vale Refeição ou Alimentação;
• Vale Transporte;
• Plano de Saúde;
• Plano Odontológico;
• Seguro de Vida;
• Participação nos Lucros;
• Desconto nos pacotes de internet.

A Alares é uma operadora independente de telecomunicações, sediada em São Paulo (SP), que fornece serviços de acesso à Internet de alta velocidade, via fibra óptica, assim como TV por assinatura, streaming, telefonia fixa, dados, além de diversas soluções digitais para pessoas e empresas. Reúne aproximadamente 2.800 colaboradores e atua em 228 cidades de sete estados brasileiros – São Paulo, Minas Gerais, Rio Grande do Norte, Ceará, Bahia, Paraná e Paraíba. Tem uma rede de 31.000 km de fibra óptica de alta qualidade, com cobertura para conectar mais de 3,2 milhões de lares e empresas, atendendo hoje cerca de 800.000 clientes. Além do atendimento telefônico e por canais digitais, conta com 126 lojas físicas e equipes próprias de atendimento ao cliente e técnicos de campo, que reforçam o compromisso de qualidade e proximidade com os consumidores.

Hoje, não medimos esforços para crescermos de forma orgânica e inorgânica, e sermos cada vez melhores. Contamos com um time em que o talento e a garra têm um só objetivo: levar nossos clientes onde eles quiserem chegar. Acreditamos que a internet existe para mostrar que “além” é uma palavra que cabe na vida e nos negócios de cada um, e que, conhecer e confiar na empresa que leva a internet para a sua casa ou para o seu negócio, faz toda a diferença. Contamos com mais de 800 mil clientes em todo o país que confiam e acreditam em nós, e queremos ajudá-los a ir cada vez mais longe.

Aceita encarar esse desafio com a gente e alçar voos cada vez mais altos?