COORDENADOR (A) OPERACOES AMBULATORIAIS

• Coordenar e supervisionar as operações ambulatoriais (consultas, exames, agendamentos, retaguarda administrativa) entre as unidades Samaritano Barra e Vitória Barra;
• Garantir o fluxo eficiente de pacientes desde o agendamento até o atendimento ambulatorial, assegurando qualidade, eficiência e satisfação do paciente;
• Integrar e articular entre áreas: recepção, agendamento, faturamento/convênios, clínicas, imagem/exames, TI (sistemas de agendamento/prontuário);
• Implantar, monitorar e aprimorar indicadores de desempenho ambulatorial (taxa de agendamento, no‑show, tempo de espera, conversão de consulta → exame, faturamento/GL, satisfação do paciente);
• Gerenciar recursos (humanos e materiais) do ambulatório: equipes de recepção, agendamento, apoio, garantindo cobertura, escalas, treinamentos;
• Garantir aderência a regulamentos, normas de saúde, convênios/planos, qualidade e segurança do paciente;
• Trabalhar junto à liderança das Unidades para definir e executar estratégias de crescimento ou otimização das unidades ambulatoriais (ex: aumento de especialidades, redução de gargalos, cross‑selling);
• Reportar resultados à Gerência de Operações Ambulatoriais Regional Rio ou unidade de negócio, propor planos de ação para desvios de desempenho;
• Promover cultura de atendimento humanizado, foco no paciente, melhoria contínua.

Se você quer conquistar os melhores resultados com pessoas que sonham grande, trabalham e crescem juntos(as), nossa área corporativa é o seu lugar.

🎯 Para transformar a saúde é preciso:

• Graduação em Administração, Gestão Empresarial, Gestão da Saúde ou área afim. Pós‑graduação ou MBA em Gestão de Saúde, Gestão de Pessoas ou Operações;
• Experiência em operações ambulatoriais ou clínicas de médio/grande porte, preferencialmente hospital ambulatorial;
• Domínio de sistemas de agendamento, prontuário eletrônico, CRM em saúde, faturamento/convênio, indicadores de saúde (no‑show, lead time, taxa de conversão);
• Conhecimento em processos de saúde suplementar, convênios, autorizações, regulação ambulatorial (para ambiente de plano/particular);
• Excelentes habilidades em Excel, PowerPoint, relatórios de gestão, dashboards de indicadores, e ferramentas de TI associadas ao agendamento/consultas/exames;
• Capacidade de análise de dados, interpretação de KPIs, elaboração de planos de ação baseados em resultados;
• Conhecimento em melhoria contínua/lean/gestão de processos;

Local: Rio de Janeiro

Modelo de trabalho: presencial

É cuidando da nossa gente que vamos ser a saúde que as pessoas desejam e que o mundo precisa. Confira os nossos benefícios:

• Cuidados com a alimentação: Vale Refeição/Vale Alimentação ou Refeitório no local de trabalho (de acordo com a localidade);

• Cuidados com a saúde: Plano de Saúde e Seguro de Vida;

• Cuidados com o seu desenvolvimento: Universidade Confidencial (Apenas para Cadastrados), Ciclo de Desenvolvimento e Carreira, Academias de Tecnologia/PMAX e Programa Crescer dentro da Confidencial (Apenas para Cadastrados);

• Outros: Vale Transporte e Bonificação por desempenho (PPR).

💰 Só a Confidencial (Apenas para Cadastrados) tem – Programa de Saúde, pautado em 5 pilares:

• Espiritual: yoga;

• Físico: TotalPass, clínica de atenção primária, descontos em exames e vacinas;

• Relacional: Clube de vantagens UAU e benefícios SESC;

• Emocional: Telepsicologia.

Os benefícios podem sofrer alteração de acordo com a região da vaga e da marca.

📌 Importante: Você está se candidatando para o nosso banco de talentos para vagas em todo o Brasil, nas localidades em que a Confidencial (Apenas para Cadastrados) possui operações (regiões Nordeste, Centro-Oeste, Sudeste e Sul do Brasil). Portanto, ressaltamos que assim que surgir uma vaga que melhor se adeque ao seu perfil, entraremos em contato com você. Enquanto isso, mantenha as suas informações atualizadas e cumpra todas as etapas de testes online, assim podemos conhecer mais sobre você.

Somos a Confidencial (Apenas para Cadastrados), a rede de assistência à saúde multiplataforma, que tem o propósito de oferecer o cuidado completo na medida certa para a saúde.

Estamos em busca de talentos que acreditam que é possível oferecer a melhor e mais avançada assistência à saúde.

Se você tem paixão por cuidar e acredita na medicina de qualidade, vem ser Confidencial (Apenas para Cadastrados)!

Temos um compromisso com a Diversidade!

Incentivamos a candidatura de todos que reconhecem a importância da construção de um ambiente livre de preconceitos, assédio e discriminação. Juntos entregamos o nosso melhor sempre.

📌Importante: não efetuamos cobranças de taxas em nossos processos seletivos.