* Salário: R$ 2.000 a R$ 5.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Outros
Nível: Gerente
SERVIÇOS
COORDENADOR CENTRAL DE OPERAÇÕES (NOC)
CLT - Integral - Pleno - Tecnologia - Presencial - Recife-PE
A Confidencial (Apenas para Cadastrados)
Somos uma empresa sólida, experiente (40 anos) e gozamos de grande reputação entre os profissionais.
Nossos funcionários têm em média NOVE anos na empresa e testemunham a relação humanizada e excelente ambiente de trabalho.
Somos reconhecidos por investimentos contínuos na capacitação técnica da equipe, além de proporcionarmos oportunidade de atuar em grandes projetos na região.
A relação duradoura e próxima com principais fabricantes mundiais traz grandes desafios e oportunidades para o time da Confidencial (Apenas para Cadastrados).
Está na hora de acelerar a evolução da sua carreira. Venha construir a sua marca na Confidencial (Apenas para Cadastrados).
INSTITUCIONAL Confidencial (Apenas para Cadastrados)
DESCRIÇÃO DA VAGA
Profissional será responsável por coordenar as entregas da Central de Operações (NOC), atuando na gestão das requisições de serviços e incidentes, bem como os serviços de monitoramento da infraestrutura de TI dos clientes.
Terá como missão garantir a qualidade e a conformidade das entregas de acordo com os processos definidos para o setor, realizando a gestão de prioridades, alocação de recursos e resolução de conflitos operacionais.
Será o responsável pela execução do planejamento operacional e o acompanhamento dos indicadores do setor.
Atuará também no engajamento do time, monitoramento do seu desempenho e apoio no desenvolvimento da equipe.
FORMAÇÃO
Nível superior completo em cursos de Tecnologia da Informação.
Certificações em gerenciamento de serviços de TI (ITIL e/ou HDI)
Certificações técnicas em infraestutura de TI (HPE, ARUBA, FORTINET, VMWARE) serão consideradas um diferencial.
HABILIDADES E EXPERIÊNCIAS
Vivência em gestão operacional de ambientes de infraestrutura de TI e NOC.
Experiência com gestão de demandas, chamados, prioridades e indicadores operacionais.
Capacidade de coordenação de entrega de equipes.
Facilidade de comunicação verbal e escrita.
Idioma: capacidade de assistir treinamentos em inglês.
BENEFÍCIOS
Na Confidencial (Apenas para Cadastrados) estamos comprometidos em oferecer o melhor para nossa equipe, e isso inclui um plano de benefícios super diferenciado.
Possibilidade de um ou mais salários adicionais por desempenho coletivo e individual; Planos de saúde e odontológico sem mensalidade para o titular e 50% para dependentes; vale refeição; Licença maternidade e paternidade estendida; Day Off; Seguro de vida e outros.