Coordenador Command Center e Produção

· Coordenar as operações do Command Center, garantindo monitoramento em tempo real dos serviços de TI, gestão de incidentes críticos e comunicação com áreas de negócio.

· Liderar o time de Produção, assegurando:

· Backups corporativos: execução, monitoramento e testes de restore.

· Malha de jobs: orquestração, automação, resolução de falhas e escalonamentos.

· Facilities dos datacenters primários: supervisão de energia, refrigeração e segurança física.

· Estabelecer e manter SOPs, runbooks e planos de contingência, garantindo governança e continuidade operacional.

· Monitorar SLAs e KPIs operacionais, propondo melhorias de eficiência e resiliência.

· Liderar equipes multifuncionais em situações de crise, organizando war rooms e relatórios executivos.

· Apoiar auditorias e processos de BCP/DRP, compliance e segurança.

· Experiências esperadas/desejadas:

· Vivência anterior em ambientes de operações de missão crítica.

· Experiência na coordenação de equipes operacionais de TI.

· Histórico em gestão de monitoramento, backups, agendamento de jobs e/ou datacenter.

Atuação em cenários de alta disponibilidade, recuperação de desastres e auditorias.

· Formação em Ciência da Computação, Engenharia, Sistemas de Informação ou áreas correlatas.

· Experiência em ferramentas de monitoramento (Zabbix, Grafana, Datadog, etc.) e ITSM (ServiceNow, etc.).

· Conhecimento em soluções de backup corporativo (Veeam, Dataprotector, etc.).

· Vivência em job schedulers (Control-M, WLASaaS, JobScheduler ou similares).

· Entendimento de infraestrutura de datacenter (energia, refrigeração, segurança).

· Certificações desejáveis: ITIL v4, COBIT, ISO 20000, ISO 27001.

Inglês técnico para leitura de documentação.

Desejável:

· Conceitos de observabilidade, SRE e DevOps aplicados à operação.

· Experiência em gestão de contratos e fornecedores de facilities/datacenter.

· Noções de cloud computing (AWS, OCI, Azure, GCP) e integrações híbridas.

Experiência com auditorias de compliance (SOX, LGPD, ISO).

São mais de 40 benefícios pensados pra você e pra sua família.

· Vale transporte;

· Restaurante no local;

· Cesta de Natal;

· Benefício farmácia e vacinação;

· Assistência odontológica;

· Assistência médica e telemedicina;

· Auxilio-academia;

· Licença maternidade e paternidade estendida;

· Day Off de aniversário, no seu e dos filhos(as) + presente pra você;

· Universidade com cursos pra você e família;

· Fundo de emergência (apoio financeiro em momentos de crise);

· Consultoria de planejamento e organização financeira;

· Auxílio creche e kit bebê para mamães na RD Saúde;

· Auxílio funeral;

Somos RD Saúde, um ecossistema de saúde integral, com mais de 3 mil unidades em todo o Brasil e negócios em saúde que dividem o mesmo propósito: contribuir para uma sociedade mais saudável. Nossa jornada começou em novembro de 2011, fruto da união entre Raia e Drogasil, crescendo até se tornar a maior rede de farmácias do Brasil e expandindo para além do varejo farmacêutico, integrando soluções B2B e plataformas digitais.

Com mais de um milhão de vidas atendidas diariamente em todo o país, cuidar de perto dos(as) nossos(as) clientes e das nossas pessoas está em nosso DNA. Somos mais de 57 mil profissionais comprometidos em construir o futuro da saúde com calor humano e tecnologia. Temos a sustentabilidade no centro da nossa estratégia, dividindo nossa ambição em três pilares: pessoas, negócio e planeta mais saudáveis.