* Salário: R$ 2.000 a R$ 5.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Outros
Nível: Gerente
Mercado de luxo busca profissional Coordenador de Atendimento ao Cliente em São Paulo.
A FMT Talentos é uma empresa especializada em recrutamento e seleção de profissionais. Oferecemos soluções personalizadas para atender às necessidades de talentos das organizações.
Responsabilidades:
Liderar equipes de supervisores e/ou especialistas, garantindo performance, qualidade do atendimento e desenvolvimento contínuo por meio de gestão próxima, feedbacks, coaching e acompanhamento de PDIs. Monitorar diariamente KPIs operacionais, atuando de forma preventiva e corretiva frente a desvios de produtividade, qualidade e SLA, com foco em eficiência operacional e experiência do cliente. Facilitar a comunicação e o alinhamento entre operação, áreas de apoio e cliente, participando de rituais de gestão e assegurando aderência às estratégias táticas e organizacionais.
Atuações anteriores em Supervisor de Atendimento, Gerente de Relacionamento, Líder de Suporte ao Cliente ou Coordenador de Vendas podem indicar afinidade com algumas das atividades desta posição.
Ensino superior completo Necessário experiênciaRemuneração e Benefícios:
- Salário: Faixa salarial será informada na entrevista.
- Vale Alimentação
- Plano Médico
- Plano Odontológico
- Seguro de Vida
- Auxílio Educação
- Convênio SESC TotalPass.
- Contrato: Efetivo - Presencial.
- Período: Tempo integral
- Jornada: Das 20:00 às 05:00.