* Salário: R$ 2.000 a R$ 5.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Outros
Nível: Gerente
Vaga: Coordenador de Relacionamento com Cliente Jr
Modelo presencial | Superior completo | Desejável pós-graduação e inglês
Principais responsabilidades:
Garantir o atingimento dos indicadores operacionais e metas do cliente, monitorar a performance da operação, conduzir planos de ação e promover melhoria contínua dos processos. Atuar na gestão e desenvolvimento de lideranças, conduzir iniciativas de inovação e digitalização, além de representar a área junto a clientes e stakeholders.
Requisitos:
Perfil analítico, proativo e orientado a resultados, com experiência em gestão de pessoas, melhoria de processos e operações de atendimento ou contact center.
Conhecimentos técnicos:
Gestão de indicadores, análise de dados, Excel avançado, Power BI ou ferramentas de BI, gestão de processos e operações digitais/omnichannel.
Experiência:
Mínimo de 1 ano em posição de coordenação, com atuação em gestão de equipes, indicadores operacionais e relacionamento com clientes.
Tipo de vaga: Efetivo CLT
Benefícios:
- Assistência médica
- Assistência odontológica
- Seguro de vida
- Vale-alimentação
- Vale-refeição
- Vale-transporte
Local do trabalho: Presencial