* Salário: R$ 18.000 a R$ 30.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Tecnologia da Informação
Nível: Gerente
Indústria Alimentícia de médio a grande porte.
Responsabilidades e atribuições
- Gestão de base de clientes: estruturar e segmentar a base de dados para ações de CRM (leads, prospects e clientes ativos/inativos).
- Aquisição de base: desenvolver estratégias de captura e nutrição de leads, integrando CRM com mídia paga, social, e-mail e automações.
- Retenção e fidelização: criar e otimizar programas de fidelidade, campanhas de reengajamento e fluxos de automação que aumentem a recompra.
- Ciclo de vida do cliente: desenhar e gerir jornadas automatizadas (onboarding, ativação, churn prevention, winback etc.).
- LTV e engajamento: analisar comportamento de compra e propor ações personalizadas que maximizem valor de vida e ticket médio.
- Performance e relatórios: acompanhar KPIs (abertura, clique, conversão, churn, CAC, LTV, ROI de CRM) e reportar resultados de forma recorrente.
- Integração de dados: atuar em conjunto com BI e Mídia para garantir a consistência e qualidade dos dados nas plataformas (CDP, CRM, e-commerce).
- Coordenar o uso e evolução das ferramentas de CRM, automação de marketing e e-mail marketing (ex: RD Insider, Salesforce, Hubspot, Klaviyo, ActiveCampaign, etc.).
- Liderança e colaboração: gestão de equipe e colaboração com times de mídia, conteúdo e produto na construção de campanhas integradas.
Requisitos e qualificações
- Experiência de no mínimo 4 anos em CRM, automação de marketing e marketing de relacionamento.
- Superior em Marketing, Publicidade e Propaganda, ou áreas semelhantes.
- Cursos relacionados a plataformas de marketing, gestão de processos e Growth.
- Forte capacidade analítica, com domínio de métricas como CAC, LTV, churn e ROI.
Informações adicionais
- Vaga CLT com salário e benefícios compatíveis com o mercado
- Regime híbrido - região da Vila Olimpia
Etapas do processo
- Etapa 1: Cadastro
- Etapa 2: Teste de requisitos
- Etapa 3: FIT Cultural
- Etapa 4: Mapeamento Comportamental
- Etapa 5: Entrevistas
- Etapa 6: Contratação
