* Salário: R$ 18.000 a R$ 30.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Tecnologia da Informação
Nível: Gerente
Venha se juntar com a gente na V4 Wendling & Co em São José dos Campos!
Estamos contratando um Head de Marketing para liderar e inspirar uma equipe de até 10 profissionais das áreas de Account Manager (Atendimento), Design, Copywriting e Performance, promovendo um ambiente colaborativo e de alto desempenho.
Buscamos por um profissional fora da curva, com experiência mínima de 1 à 3 anos em cargos de liderança, profundo conhecimento em marketing, técnicas de venda, negociação e que tenha alta capacidade em gerir equipes multifuncionais.
Sobre o ambiente de trabalho, é importante você saber que:
- Somos guiados por atitudes claras e transparentes em nossa rotina, que nos permitem fazer o máximo para nossos clientes. Trabalhamos de modo colaborativo, o que significa que confiamos nas pessoas que estão do nosso lado.
- Aqui ninguém é empregado de ninguém. O ambiente é o mais horizontal possível, possibilitando a sua autonomia para tomar as melhores decisões para as atividades pelas quais você é responsável. Não espere pelos outros aquilo que você pode fazer por si mesmo.
RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES
- Gerenciar um squad, proporcionando treinamento, capacitação e orientação estratégica para garantir excelência na entrega ao cliente;
- Auxiliar o time no processo de planejamento, metodologias ágeis, implementação e execução de estratégias de marketing dos produtos e serviços de todos os clientes;
- Desenvolver, implementar e capacitar todo o time no que diz respeito a estratégias de Customer Success e Marketing para maximizar a satisfação do cliente e realizando antecipadamente o gerenciamento de conflitos para a retenção de contas;
- Realização e condução de tratativas para a retenção do projeto.
- Identificar oportunidades de upsell e cross-sell para novos clientes e clientes já existentes com foco em impulsionar o crescimento da operação;
- Analisar métricas de sucesso de todos os clientes e avaliar a eficácia das estratégias implementadas;
- Colaborar estreitamente com as equipes de vendas e marketing para garantir que os nossos serviços estão alinhados com as estratégias e objetivos da V4 Wendling & Co.
- Realizar avaliações de desempenho para o time, fornecendo feedback construtivo, expondo com clareza os pontos de melhoria e estabelecendo metas claras;
- Gerenciar o orçamento e demais recursos disponíveis no que diz respeito a contratação de novos colaboradores, análise de DRE e acompanhamento da folha de pagamento do squad;
- Monitorar o ambiente de mercado, concorrência e tendências do setor;
- Desenvolver e executar estratégias competitivas para manter a empresa à frente do mercado.
- Conduzir e assumir a responsabilidade de projetos quando o mesmo não tiver um responsável pré-definido.
REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES
- Formação superior em Marketing, Administração de Empresas ou área relacionada;
- Experiência mínima de 1 a 3 anos em funções de Atendimento ao Cliente, Estrategista de Marketing, Customer Success ou áreas relacionadas, preferencialmente em agências de marketing digital;
- Experiência em cargos de liderança, comprovando a capacidade de gerir equipes multifuncionais;
- Experiência em implementação eficaz de estratégias de retenção de clientes e expansão de contas, resultando em aumento da fidelidade do cliente e crescimento sustentável da operação;
- Experiência em utilizar métricas (OKR e KPI) relacionadas a estratégias de Marketing e Customer Success & Experience para medir o desempenho e ajustar estratégias conforme necessário.
- Habilidade analítica para retirar insights através dos Dashboards da ferramenta e internos;
Benefícios que você vai adorar:
- StarBem – Acesso à plataforma de bem-estar e saúde mental.
- Total Pass – Ative corpo e mente com incentivo à prática de atividades físicas.
- Staage – Mais de 60 cursos online disponíveis para acelerar sua carreira.
- Cientista do Marketing – Tenha acesso ao curso completo e a formações da V4 Academy, referência em marketing de performance.
- OnHappy – Economize em suas viagens com descontos exclusivos em passagens aéreas.
- Partnership – A oportunidade de se tornar sócio da unidade e crescer junto com o negócio.
- English Pass – Aulas de inglês com descontos especiais para ampliar seu repertório profissional.
- Gemini – Acesso à poderosa ferramenta de inteligência artificial generativa do Google.