* Salário: R$ 2.000 a R$ 5.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Outros
Nível: Gerente
Vaga: Coordenador(a) de Operações – CX/BPO
Se você é um líder com forte foco em resultado comercial, desenvolvimento de pessoas e gestão de operação, essa oportunidade pode ser para você.
Estamos buscando um(a) Coordenador(a) de Operações para atuar em uma operação com grande relevância estratégica, preferencialmente no segmento de seguros, serviços financeiros ou bancário e com forte conhecimento por metas, vendas e retenção.
Principais Desafios
- Liderar operação receptiva com foco em conversão e retenção
- Atuar na recuperação e fortalecimento doclima operacional
- Garantir entrega de metas comerciais e SLAs contratuais
- Representar a operação em fóruns executivos com cliente
Indicadores sob sua responsabilidade
Absenteísmo | Turnover | Aderência | Qualidade | Clima | Conversão | Retenção | Performance Comercial
O que buscamos
- Experiência comprovada como Coordenador(a) em operações de CX/BPO
- Vivência no segmento de Seguros (diferencial: títulos de capitalização)
- Forte atuação em operações comerciais (vendas e retenção)
- Experiência na gestão de supervisores e equipes de grande porte
- Perfil analítico, com construção de planos de ação e foco em resultado
✔ Líder desenvolvedor
✔ Capaz de engajar e integrar equipes
✔ Gestão e acompanhamento das metas
✔ Orientado(a) a performance e meritocracia
Se você tem perfil estratégico, visão de negócio e paixão por desenvolver pessoas enquanto entrega resultado comercial consistente, vamos conversar.
Escolaridade Mínima: Ensino Superior