* Salário: R$ 2.000 a R$ 5.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Outros
Nível: Gerente
Missão:
Garantir a efetividade operacional e a evolução contínua dos processos de prevenção a fraudes nos pilares de Onboarding, Monitoramento Transacional e Centro Operacional de Excelência (CoE), assegurando equilíbrio entre mitigação de risco, experiência do cliente e eficiência operacional.
Atividades:
- Liderar e supervisionar as frentes de Onboarding, Monitoramento Transacional e CoE.
- Coordenar as rotinas operacionais das mesas de análise.
- Garantir cumprimento de SLAs e metas de qualidade.
- Acompanhar performance individual e coletiva do time.
- Desenvolver e orientar analistas. 30 % Gerir indicadores e performance da área
- Monitorar KPIs de fraude, aprovação, perdas evitadas e eficiência operacional.
- Analisar tendências e propor ajustes táticos.
- Reportar resultados à gerência com visão executiva.
- Assegurar qualidade e padronização das análises.
- Garantir uniformidade técnica nas decisões de fraude.
- Implementar rotinas de controle de qualidade.
- Reduzir divergências e retrabalho.
- Atuar como ponto focal entre áreas internas
- Alinhar demandas com Atendimento, Produto, Tecnologia e Compliance.
- Apoiar projetos estratégicos relacionados a risco e prevenção.
Requisitos:
- Vivência na área de prevenção a fraudes, análise de dados, segurança da informação ou gestão de risco com vivência prática em liderança, ambientes digitais e conhecimento sobre produtos financeiros, especialmente no setor bancário, fintechs ou meios de pagamentos.
- Graduação completa em: Administração, Ciências Contábeis, Engenharias, Sistemas de Informação, Estatística, Segurança da Informação, Tecnológicas e Áreas correlatas a análise de dados.
- Disponibilidade para autar em São Paulo no Modelo Híbrido 3X2