* Salário: R$ 2.000 a R$ 5.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Outros
Nível: Gerente
The Operation teams at Confidencial (Apenas para Cadastrados) covers the operational end-to-end process, from when the buyer searches for a product listed on the Confidencial (Apenas para Cadastrados) platform, to the moment the buyer receives the products. The team analyses and monitors operational KPIs across the region and conducts root cause analysis when operation performance fluctuates. The Operations team comprises Customer Service, Payment, Listings, Warehouse, Logistics, Seller Operations and Fraud.
- Coordenar projetos de melhoria contínua e acompanhar sua implementação;
- Liderar time em projetos de melhoria contínua com foco em redução de custo, melhoria de produtividade e redução de perdas em processos logísticos.
- Realizar análises de processos e identificar oportunidades de melhorias;
- Utilizar dados e KPIs para avaliar a performance operacional e identificar oportunidades de otimização de processos.
- Garantir a gestão de projetos desde a iniciação até o encerramento, com foco no cumprimento de prazos, custos e qualidade das entregas.
- Trabalhar em parceria com o time de Operações para entender as necessidades e demandas do negócio e identificar soluções para os desafios enfrentados;
- Atuar como facilitador entre as áreas envolvidas e garantir o alinhamento das iniciativas com os principais stakeholders.
- Ser referência em projetos e ferramentas de melhoria contínua / excelência operacional dentro da organização, representando a área em fóruns gerenciais e contribuindo para a tomada de decisão.
- Criar e manter cultura de melhoria apoiando o time a identificar problemas e buscar soluções.
- Determinar as ferramentas e metodologias de melhoria adequadas para que os objetivos da companhia sejam atendidos.
- Preparar material de resultados dos projetos e apresentar para a alta liderança.