* Salário: R$ 2.000 a R$ 5.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Outros
Nível: Gerente
Empresa busca profissional Coordenador de Sucesso do Cliente em Goiânia (Setor Jardim Goiás).
A CSCR oferece serviços de consultoria e soluções em gestão de recursos. Focada em otimizar processos e resultados para empresas de diversos setores.
Responsabilidades:
Gerenciar a carteira de clientes do escritório, garantindo relacionamento próximo e estratégico. Acompanhar a jornada do cliente (onboarding, ativação, retenção e expansão). Garantir que prazos contábeis, fiscais e trabalhistas sejarn cumpridos com qualidade. Atuar como ponto focal para demandas, dúvidas e resolução de problemas dos clientes. Monitorar indicadores de satisfação (NPS, CSAT). Identificar oportunidades de upsell (novos serviços) e cross-sell. Estruturar e melhorar processos de atendimento e comunicação com clientes. Trabalhar em conjunto com as áreas técnicas para alinhar entregas e expectativas. Gerenciar e desenvolver a equipe de atendimento/CS (se houver). Criar rotinas de acompanhamento com clientes estratégicos (reuniões periódicas).
Atuações anteriores em Gerente de Relacionamento com o Cliente, Especialista em Experiência do Cliente, Analista de Suporte ao Cliente ou Supervisor de Atendimento ao Cliente podem indicar afinidade com algumas das atividades desta posição.
Ensino superior completo Necessário experiênciaRemuneração e Benefícios:
- Salário: Faixa salarial será informada na entrevista.
- Vale Alimentação
- Auxílio Combustível
- Plano Médico
- Plano Odontológico
- Seguro de Vida
- Day Off Aniversário Benefício férias. Bonificação por pós-graduação.
#VagaUrgente
- Contrato: Efetivo - Presencial.
- Período: Tempo integral
- Jornada: Das 08:00 às 18:00.