Coordenador Martech

Responsabilidades e atribuições:

• Atuar como ponto focal estratégico entre Marketing, Vendas, Tecnologia e parceiros externos, garantindo alinhamento e priorização das demandas;
• Definir a visão estratégica das soluções de Gestão de Leads dentro do ecossistema Martech da empresa, com foco no Salesforce Sales Cloud;
• Estabelecer padrões, boas práticas e políticas de governança para o uso das plataformas e dados de leads;
• Avaliar continuamente o portfólio de ferramentas Martech, identificando oportunidades de evolução tecnológica e inovação;
• Garantir a integridade, qualidade e segurança dos dados ao longo de toda a jornada do lead.
• Garantir a execução e o gerenciamento dos processos de leads com rastreabilidade, SLAs definidos e melhoria contínua;
• Identificar gargalos operacionais e liderar iniciativas de otimização de ponta a ponta no funil de leads;
• Monitorar e reportar os principais KPIs da área (taxa de conversão, velocidade de distribuição, qualidade de leads, SLA de atendimento, etc.);
• Apresentar resultados, riscos e oportunidades para lideranças sêniores e áreas parceiras;

Obrigatórios:

• Experiência prévia em liderança de times técnicos na área de Martech, CRM ou Marketing Digital;
• Domínio do ecossistema Salesforce Sales Cloud e processos de gestão de leads;
• Vivência em modelagem e otimização de processos de distribuição e gerenciamento de leads;
• Capacidade analítica para tomada de decisão orientada a dados;
• Habilidade de comunicação e influência com stakeholders de diferentes níveis hierárquicos.

Diferenciais:

• Certificações Salesforce (Administrator, Sales Cloud Consultant ou similares);
• Experiência com ferramentas de IA para análise e automação de processos;
• Conhecimento em ferramentas de BI (Power BI, Looker, Tableau, etc.);
• Vivência em ambientes de alta escala e transformação digital;
• Experiência com metodologias ágeis aplicadas à gestão de times e projetos.

Mais do que casas, queremos construir respostas. Já somos mais de 30 mil colaboradores diretos e indiretos, engajados na busca por um futuro melhor para todos e todas.

Acreditamos que diversidade e inclusão são componentes essenciais para o crescimento da sociedade, além de serem fatores essenciais para a sustentabilidade do nosso negócio. Queremos estimular um ambiente seguro, diverso e inclusivo em que todas as pessoas tenham oportunidades iguais para crescer e evoluir. Para chegar lá, nossas ações são voltadas para garantir a:

• Equidade de gêneros ⚧

• Equidade racial ✊🏾

• Inclusão de pessoas com deficiência ♿

• Diversidade de gêneros e orientações sexuais 🏳️‍🌈

Transformar a sociedade é um grande desafio. Mas, juntos, é possível. Faça parte de um grupo com o olhar para o futuro, mas que acredita que as transformações que queremos para o amanhã devem começar hoje.