Coordenador Operações TI | Governança, Riscos e Conformidade (GRC)

🔎 Sobre a posição:

• Foco principal em Governança, Riscos e Conformidade (GRC) e manutenção direta com Sistema de Gestão de Segurança da Informação (SGSI);
• Conduzir a atualização de políticas, processos e procedimentos com base nas normas da família 27000 e NIST.
• Atendimento proativo e dinâmico para auditorias internas e externas. Participar das reuniões Kick-off das auditorias e identificar não conformidades com apoios consultivos dos planos de ações preventivas e corretivas.
• Apoiar e conduzir auditorias técnicas e operacionais em ambientes On-Primeses e Cloud no que tange visão consultiva as Áreas de Negócios e Tecnologia da Informação;
• Apoio na criação de Indicadores para Comitês Internos (Riscos e Auditorias) com parecer análise de causa-raiz, criticidade, impactos e tratamento com resultados para a alta direção de forma clara, técnica e foco para riscos ao negócio.

Se você acredita no cuidado que acolhe e quer transformar a saúde no mundo, em nossa área assistenciais você encontra um lugar de cuidado e acolhimento

🎯 Para transformar a saúde é preciso:

• Formação: Ensino superior completo;
• Raciocínio lógico e habilidades analíticas;
• Habilidade de questionamento, proposta de soluções, pró atividade, experiência de relacionamento com o cliente;
• Habilidade de interagir com diversos times de tecnologia com diferentes backgrounds técnicos;
• Conhecimento em Power BI será um diferenciado. Se você acredita no cuidado que acolhe e quer transformar a saúde no mundo, em nossa área assistenciais você encontra um lugar de cuidado e acolhimento.
• Conhecimento GESTÃO DE ACESSOS é responsável por liderar a equipe de Gestão de Acessos na realização das atividades pertinentes aos cargos, garantindo as melhores práticas de mercado de segurança da informação, tendo em vista os valores e cultura da Azul. Possui elegibilidade para execução de ações de Gestão de Acessos, monitoria das execuções de Gestão de Acessos e elaboração de dashboards para demonstração de resultados.
• O Supervisor de Atendimento será responsável por liderar e motivar a equipe de representantes de atendimento ao cliente, garantindo que todas as interações com os clientes sejam tratadas de forma eficiente, profissional e com foco na satisfação. Este profissional atuará como um elo entre a equipe e a gestão, organizando rotinas de trabalho e monitorando métricas de desempenho
• Gestão de Equipe: Supervisionar, orientar e motivar a equipe de atendentes, delegando tarefas e gerenciando horários e escalas.
• Garantia de Qualidade: Monitorar as interações (chamadas, e-mails, chats) para garantir a adesão aos padrões de qualidade e procedimentos da empresa.
• Resolução de Conflitos: Lidar com reclamações e consultas de clientes escaladas, encontrando soluções eficazes e garantindo a satisfação do cliente.

É cuidando da nossa gente que vamos ser a saúde que as pessoas desejam e que o mundo precisa, confira os nossos benefícios:

· Cuidados com a alimentação: Vale Refeição/Vale Alimentação ou Refeitório no local de trabalho (de acordo com a localidade);

· Cuidados com a saúde: Plano de Saúde e Seguro de Vida;

· Cuidados com o seu desenvolvimento: Ciclo de Desenvolvimento e Carreira, Academias de Tecnologia/PMAX e Programa Crescer;

· Outros: Vale Transporte.

💰 Só a Confidencial (Apenas para Cadastrados) tem – Programa de Saúde, pautado em 5 pilares:

· Espiritual: Yoga;

· Físico: TotalPass, clínica de atenção primária, descontos em exames e vacinas;

· Relacional: Clube de vantagens UAU, benefícios SESC;

· Emocional: Telepsicologia.

*Os benefícios podem sofrer alteração de acordo com a região da vaga e da marca.

Somos a Confidencial (Apenas para Cadastrados), a rede de assistência à saúde multiplataforma, que tem o propósito de oferecer o cuidado completo na medida certa para a saúde.

Estamos em busca de talentos que acreditam que é possível oferecer a melhor e mais avançada assistência à saúde.

Se você tem paixão por cuidar e acredita na medicina de qualidade, vem ser Confidencial (Apenas para Cadastrados)!

Temos um compromisso com a Diversidade!

Incentivamos a candidatura de todos que reconhecem a importância da construção de um ambiente livre de preconceitos, assédio e discriminação. Juntos entregamos o nosso melhor sempre.

📌Importante: não efetuamos cobranças de taxas em nossos processos seletivos.