Coordenador Torre de Controle - Corporativo

• Coordenar a equipe de operadores e analistas, definindo prioridades, distribuindo atividades e garantindo o cumprimento dos prazos operacionais.
• Gerenciar o desempenho da equipe, promovendo treinamentos, acompanhando indicadores individuais e coletivos, conduzindo feedbacks, avaliações de desempenho e planejando escalas de trabalho.
• Monitorar os KPIs operacionais e estratégicos da área, avaliando a performance da cadeia de valor e liderando a implementação de ações corretivas e melhorias de processo.
• Realizar a análise de causa raiz de desvios críticos, propondo soluções de curto, médio e longo prazo para a melhoria da eficiência operacional e redução de riscos.
• Atuar como elo de comunicação entre a Torre de Controle, áreas de negócio, clientes internos e externos, promovendo alinhamento entre as partes e assegurando o fluxo ágil e eficiente das informações.
• Garantir a conformidade dos processos da Central com as normas internas, padrões operacionais, regulamentações aplicáveis e políticas de qualidade e segurança.
• Liderar o desenvolvimento e a atualização de procedimentos, fluxos de trabalho e protocolos de atendimento a crises e não conformidades. Coordenar o gerenciamento de crises e situações emergenciais, ativando planos de contingência, assegurando a comunicação em tempo real com as partes interessadas e minimizando impactos na operação.
• Supervisionar a evolução e manutenção dos sistemas de monitoramento logístico (TMS, dashboards, ferramentas de rastreamento, entre outros), atuando junto à equipe de Tecnologia da Informação e fornecedores para customizações e melhorias.
• Promover a cultura de melhoria contínua na equipe, estimulando a busca por soluções inovadoras que aumentem a produtividade, eficiência e qualidade do serviço.
• Garantir o adequado encaminhamento dos problemas não solucionados dentro da hierarquia da cadeia de ajuda, assegurando a resolução ágil e eficaz.
• Participar do planejamento orçamentário e controlar o realizado para a área, assegurando que esteja dentro da meta estabelecida no planejamento estratégico da empresa;
• Elaborar, implementar e monitorar planos de ação, visando atingir as metas da organização, assegurando que todos os recursos sob sua gestão estejam disponíveis em tempo hábil e com o menor custo possível;
• Reportar à direção sobre os processos, projetos e planos de ação da área, bem como dificuldades e necessidades para a continuidade dos resultados da área e sustentabilidade do negócio;
• Realizar todos os processos relacionados à Gestão de Pessoas com seus subordinados, respeitando as normas, procedimentos e padrões estabelecidos pela empresa.
• Representar a empresa, por meio de procuração ou carta de preposto, junto a stakeholders e demais agentes do ambiente externo organizacional.

• Experiência em operações, logística e/ou áreas afins.
• Pós-graduação Completa nas áreas de operações e/ou logística.
• Disponibilidade para atuar no horário noturno.

Há 30 anos atuando no mercado de transporte, temos consciência do nosso comprometimento em diversas esferas; seja social, ambiental ou econômica. E trabalhamos para transmitir esse entendimento também à nossa equipe, para que ela se desenvolva da melhor maneira possível e que cada colaborador sinta orgulho em levar os valores da Confidencial (Apenas para Cadastrados) além dos nossos portões. Com respeito e seriedade. A Confidencial (Apenas para Cadastrados) conta com mais de 180 unidades, 2800 veículos e 10.000 colaboradores diretos e indiretos.

Toda a estrutura da Confidencial (Apenas para Cadastrados) é dedicada ao transporte de cargas fracionadas, o que faz com que tenhamos a maior presença em todo Sul e Sudeste do País. Mas não somos apenas caminhões, equipamentos ou prêmios, não somos uma mera transportadora, somos pessoas que fazem a diferença, dia após dia, no segmento de prestação de serviços de cargas fracionadas. É o nosso “jeito”! Desde sempre fomos orientados pelo DNA, desde sempre iremos desenvolver ações para preservar a essência de termos processos inovadores de gestão, de operação, de expansão, de desenvolvimento e de crescimento. Desde o início das nossas atividades nos preocupamos com o impacto que os nossos serviços geram para o meio ambiente e para a sociedade.

Isso é ser Confidencial (Apenas para Cadastrados)!

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Todas nossas vagas estão abertas para Pessoas com Deficiência (PCD´s)