* Salário: R$ 2.000 a R$ 5.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Outros
Nível: Junior
Customer SuccessResponsabilidades
- Realizar o atendimento e acompanhamento da carteira de clientes.
- Conduzir o processo de onboarding e treinamentos para utilização da plataforma.
- Promover o engajamento e o sucesso dos clientes, garantindo uma excelente experiência.
- Acompanhar indicadores de satisfação, engajamento e retenção dos clientes, propondo ações de melhoria contínua.
- Identificar oportunidades de ampliação dos serviços contratados e de oferta de soluções complementares.
- Manter registros atualizados e acompanhar a evolução dos clientes durante toda a jornada.
- Ensino Superior completo ou cursando em Administração, Marketing, Gestão Comercial, Processos Gerenciais ou áreas correlatas.
- Experiência com atendimento ao cliente, Customer Success, Suporte, Pós-vendas ou Relacionamento com Clientes.
- Excelente comunicação verbal e escrita.
- Facilidade para conduzir treinamentos, apresentações e relacionamento com clientes.
- Conhecimento em Pacote Office e facilidade com sistemas e novas tecnologias.
- Perfil proativo, organizado e com senso de responsabilidade.
- Facilidade de aprendizado e interesse em aprofundar conhecimentos técnicos e operacionais.
- Capacidade de liderança, autonomia e iniciativa para conduzir as atividades da área e propor melhorias.
- Desejável experiência com Customer Success, implantação de sistemas, plataformas SaaS, CRM ou atendimento consultivo.
- Salário fixo.
- Comissão por desempenho.
- Vale Alimentação.
- Vale Transporte.
- Plano de Saúde.
- Oportunidade de desenvolvimento e crescimento profissional.