* Salário: R$ 3.000 a R$ 6.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Tecnologia da Informação
Nível: Junior
A ConnectPlug se destaca no mercado por oferecer diversas ferramentas e recursos para facilitar a vida dos empreendedores e garantir o sucesso de seus negócios. Somos uma empresa que proporciona ao empreendedor um ecossistema de soluções em software com tecnologia de ponta em automação e gestão completa de negócios.
Com foco em diversos segmentos, do food service a lojas de varejo em geral, estamos presentes em 100% dos estados brasileiros, auxiliando milhares de usuários em todo o país.
Nosso propósito
O propósito da CPlug é auxiliar empreendedores em todo o país, oferecendo ferramentas e recursos para o controle eficiente das operações, melhorando a produtividade e a tomada de decisões estratégicas.
Fornecemos tecnologia avançada, com uma interface intuitiva, para otimizar processos e garantir o sucesso dos empreendimentos. Somos uma parceira confiável, com suporte especializado e soluções que impulsionam o crescimento e a prosperidade dos negócios dos nossos clientes
Conhecendo a área desta oportunidade:
O time de Expansão é responsável pela ativação de novas contas e renovação de contratos ativos, assim como migrações de planos (upsell de módulos extras, cros-sell e downsell).
Entre as tarefas realizadas diariamente, podemos destacar o atendimento e relacionamento com o cliente sobre o plano ativo e identificação de oportunidades de aumento de receita.
Para esta oportunidade, precisamos de pessoas que sejam comunicativas, inovadoras, e que gostem de desafios.
Responsabilidades e atribuições
📝 Como será seu dia a dia:
- Realizar contato ativo e receptivo com a base ativa de clientes da ConnectPlug;
- Negociar e oferecer POS móveis (Ponto de Venda dentro da máquina de cartão, que permite receber os valores das vendas em débito, crédito e pix) VINDI para os clientes;
- Controle e organização dos dados referente as vendas das maquininhas;
- Realizar abertura de chamados para time de OTP referente a correções e alterações de plano, ajuste de faturas erradas, descontos pontuais, etc;
- Realizar alterações de dados cadastrais dos clientes no banco de dados;
- Auxiliar clientes no processo aquisição do certificado digital, arquivo necessário para emissão de notas fiscais (direcionar para analistas de vendas quando identificada a necessidade, orientar quanto aos próximos passos, como documentos necessários para a certificação, enviar link para agendamento de videoconferência para a validação da documentação, caso necessário, direcionar ao suporte caso já esteja com o certificado ok);
Requisitos e qualificações
🎯 E para tirar de letra, você precisará:
- Experiência com Atendimento e Relacionamento com Cliente;
- Habilidades de comunicação oral e escrita;
- Ser usuário e ter habilidade para uso da informática e tecnologia;
- Ser dinâmico e proativo;
- Saber lidar com negações de clientes;
- Rápido aprendizado, capacidade de assimilar, aprender processos em um ambiente de trabalho dinâmico.
🚀 E se tiver isso também, melhor ainda:
- Vivência em empresas SaaS ou negócios voltados para ERP e PDV.
Informações adicionais
O que nós oferecemos:
🩺Convênio médico;
🦷Convênio odontológico;
🍽️Vale-refeição;
🍼Auxílio-creche;
🚋Vale transporte;
💻 Auxílio Home Office (para modelo de trabalho híbrido ou remoto)
🤑Programa de participação de lucros-PPR;
🏖️Day Off no mês de aniversário;
💛Seguro de vida;
🏋️♀️Wellhub;
🏖️Férias&Co (benefício de viagens);
💙Licença maternidade de 6 meses e paternidade de 20 dias;
🤝🏿Parcerias com diversos estabelecimentos e instituições da área da educação, saúde, lazer, entretenimento, entre outros.
Onde estamos:
📍 Av. João Gualberto, 1698 - 9⁰ andar - Juvevê, Curitiba - PR, 80030-001
Importante ressaltar:
Essa e todas as vagas abertas da companhia Confidencial (Apenas para Cadastrados) são elegíveis para todas as pessoas, independente de gênero, etnia, orientação sexual, acessibilidade e/ou condição social.
Ressaltamos que nossas vagas estão abertas para todas as pessoas com deficiência (PcDs). 
Etapas do processo
- Etapa 1: Cadastro
- Etapa 2: Triagem RH
- Etapa 3: Agendamento entrevista | Contato telefônico
- Etapa 4: Entrevista com RH
- Etapa 5: Entrevista com gestor
- Etapa 6: Envio da Carta Oferta
- Etapa 7: Contratação
Boas-vindas!
Sabia que a Confidencial (Apenas para Cadastrados) é um ecossistema de soluções digitais formado por diversas empresas? Pois é, e todas elas compartilham de um único objetivo: transformar negócios para crescerem e prosperarem por meio da tecnologia.
Nosso time é reconhecido pela paixão, criatividade, persistência e colaboração. E assim como as pessoas que constroem suas carreiras por aqui, cada uma das nossas marcas possui seu próprio jeito de ser, porém se assemelham na vontade de evoluir e entregar sempre o melhor.
A Confidencial (Apenas para Cadastrados) tem um lugar que pode ser a sua cara!
Aqui, você poderá construir sua carreira em um ambiente de autonomia, respeito e diversidade, em uma Cia. que busca desenvolver seus profissionais para continuar inovando e criando as soluções do futuro.
E aí, bora fazer parte desse ecossistema e descobrir todas as possibilidades que temos para a sua carreira?
Sentir que deu um “match” com o nosso perfil e compartilhar seu currículo por aqui, é o primeiro passo para vir fazer do nosso time!