* Salário: R$ 2.000 a R$ 5.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Outros
Nível: Junior
Estamos construindo uma empresa em crescimento acelerado, com foco em transformar empresários através de estratégias práticas de vendas no Mercado Livre.
Buscamos alguém que queira crescer junto — e não apenas ocupar uma cadeira.
O desafio: Aqui, Customer Success não é suporte.
É sobre relacionamento, acompanhamento e retenção.
Você será responsável por acompanhar clientes após a venda, garantir que eles avancem dentro do programa e criar uma experiência que gere renovação e indicação.
Responsabilidades
- Realizar onboarding de novos clientes (boas-vindas + direcionamento)
- Conduzir reuniões iniciais (kickoff) para alinhamento de expectativas
- Acompanhar clientes de forma ativa (follow-ups semanais)
- Identificar clientes em risco e agir rapidamente
- Garantir que o cliente esteja engajado
- Organizar informações e status dos clientes
- Fazer interface com mentores e time interno
- Apoiar no processo de retenção e renovação
Buscamos alguém que:
- Seja extremamente organizado(a)
- Tenha boa comunicação (clara, firme e empática)
- Seja proativo(a) (não espera o cliente pedir ajuda)
- Tenha senso de responsabilidade com resultado
- Saiba lidar com diferentes perfis de clientes
- Tenha energia para acompanhar várias demandas ao mesmo tempo
Diferenciais
- Experiência com Customer Success, atendimento ou relacionamento
- Vivência com infoprodutos, mentorias ou educação online
- Facilidade com ferramentas digitais e organização (CRM, planilhas, etc.)
Benefícios
- Ambiente de crescimento acelerado
- Cultura forte (desenvolvimento pessoal e profissional)
- Possibilidade real de crescimento interno
- Benefícios via Caju (flexível) - Vale alimentação + Auxílio combustível
Pagamento: R$2.000,00 - R$3.000,00 por mês
Benefícios:
- Auxílio-combustível
- Vale-alimentação
- Vale-transporte
Pergunta(s) de seleção:
- Em qual cidade e bairro você reside?
- Considerando que a vaga é presencial nos INGLESES, como seria o seu deslocamento diário? (transporte coletivo ou próprio)?
- Você já atuou em rotinas de relacionamento com cliente? Em qual empresa e qual produto?
Local do trabalho: Presencial