Customer Success - CS

Customer Success (CS) | SMS CONSULTING.NET

Você é apaixonado por ajudar pessoas e busca uma oportunidade onde seu trabalho realmente impacte o sucesso do cliente? Na SMS CONSULTING.NET, estamos em busca de um Analista de Customer Success que tenha empatia, foco em soluções e, acima de tudo, senso humano para transformar o atendimento em uma experiência de parceria.

Informações Gerais

• Local: Cajamar - SP
• Modelo: Híbrido (Presencial com escala: Segunda, Terça e Quinta)
• Regime: PJ
• Horário: 08:00 às 18:00
• Remuneração: R$ 2.500,00 (Faixa de R$ 2.000,00 a R$ 3.000,00)

Seu Papel no Time

Sua missão será garantir que nossos clientes extraiam o máximo valor de nossos serviços através de um acompanhamento próximo e humano.

• Realizar o atendimento consultivo e suporte ao cliente;
• Gestão completa do pós-venda, garantindo a satisfação e retenção;
• Identificar necessidades do cliente e propor soluções eficazes;
• Atuar como a voz do cliente dentro da empresa.

️ O que buscamos (Requisitos)

O que é essencial:

• Domínio Técnico: Experiência prática com Sistemas e Contimatic;
• Experiência prévia em atendimento ao cliente ou funções de CS;
• Residir em Cajamar - SP ou ter fácil acesso.

Perfil Comportamental:

• Senso Humano: Procuramos alguém que pense no próximo e tenha empatia genuína;
• Vontade de Crescer: Perfil proativo que busca evolução constante;
• Comunicação: Habilidade para ouvir e se expressar de forma clara e ética.

O que oferecemos

• Vale Transporte;
• Vale Alimentação;
• Bônus por Resultado: Recompensamos o seu esforço e entrega!
• Ambiente de aprendizado e crescimento profissional.

Nota Importante: Valorizamos profissionais que enxerguem além do salário e queiram construir uma carreira baseada em valores e resultados reais para o próximo.

• Ciências contábeis, Ensino Superior