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Customer Success Júnior (Appspace)

CLT (Efetivo)Presencial (Local)VIPSão Paulo-SPEmpresa Confidencial (Cadastre-se)

* Salário: R$ 2.000 a R$ 5.000 por mês (estimado)

* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.

Área: Outros

Nível: Junior

Prazer, somos a Confidencial (Apenas para Cadastrados), a proptech que mais cresce no Brasil!

Somos uma startup que iniciou sua trajetória em 2019 com o conceito de moradia sob demanda para quem deseja um aluguel flexível, online e sem burocracia.

Ao longo dos anos evoluímos o conceito de moradia com a tecnologia Confidencial (Apenas para Cadastrados) Appspace e ano passado, em 2023, apresentamos o conceito SMART LIVING, que traduz o que a Confidencial (Apenas para Cadastrados) é e nosso posicionamento.

Aqui na Confidencial (Apenas para Cadastrados), acreditamos que morar é muito mais do que simplesmente ter um lugar para ficar. É uma experiência completa, onde a praticidade é a chave. Imagine só: tudo o que você precisa ao seu alcance, tanto físico quanto digitalmente, para que sobre mais tempo para o que realmente importa: se divertir, conhecer gente nova e curtir a vida.

Com a gente, você se conecta a uma atmosfera onde sua rotina é mais leve. Da lavanderia até aquela pausa pro cafezinho, está tudo na palma da sua mão. Tanto no app quanto no próprio prédio, as melhores soluções estão pertinho de você, sempre prontas para te surpreender.

Como [CARGO] você terá os seguintes desafios:

  • Apoiar o responsável pela carteira na gestão e relacionamento de ~300 condomínios

  • Realizar o contato inicial com a base ativa de clientes, atuando na ativação e engajamento dos cliente para ampliação dos serviços

  • Agendar reuniões qualificadas para o responsável da carteira conduzir a negociação e fechamento

  • Atuar de forma ativa na prospecção e avanço das oportunidades no topo do funil

  • Priorizar leads com base em potencial de conversão e impacto no resultado

  • Acompanhar o funil e garantir evolução consistente das oportunidades

  • Desenvolver relacionamento com condomínios, operadores e marcas parceiras, apoiando crescimento e retenção

  • Realizar visitas presenciais para acompanhamento da operação e auditorias

  • Atender clientes e apoiar na resolução de problemas e melhoria da experiência

  • Analisar indicadores da operação e apoiar na identificação de oportunidades de melhoria

  • Trabalhar em parceria com times internos (CS, Operações, Comercial, jurídico) para garantir a resolução eficiente das demandas dos clientes.

  • Garantir organização e atualização constante das informações no CRM

  • Identificar riscos de cancelamento do contrato

Para isso, precisamos que você tenha:

  • Experiência prévia em CS, SDR ou áreas comerciais

  • Boa comunicação escrita e verbal.

  • Vivência com ferramentas de CRM (preferencialmente HubSpot ou similares)

  • Forte organização e gestão de prioridades

  • Orientação para metas e resultados

  • Boa comunicação e habilidade de negociação

  • Capacidade de lidar com objeções e diferentes perfis de clientes

  • Facilidade para trabalho em equipe

  • Perfil relacional, com foco em sucesso do cliente e crescimento da base

E vai nos surpreender se você tiver:

  • Experiência com conversão de base ativa (farmer com viés comercial)

  • Conhecimento em modelos de negócios de fornecimento de serviços (mini mercado, lavanderia) e tecnologia para condomínios

  • Experiência no mercado imobiliário, condomínios ou franquias

  • Perfil analítico para leitura de indicadores e tomada de decisão

  • Experiência com operação em campo (visitas, auditorias, gestão de parceiros)

Benefícios para você:

🌟 Plano de saúde Porto Seguro coparticipativo para você e seus dependentes, cuidando do que realmente importa.

🏋‍♂ Wellhub (antigo Gympass) ou Total Pass: Acesso a academias e estúdios parceiros, garantindo qualidade de vida e bem-estar para você e sua família.

🎉 Day-off de aniversário: Um dia inteiro só para curtir a sua data especial!

🏠 Desconto exclusivo para moradias Confidencial (Apenas para Cadastrados): Quer morar com a gente? Aqui você tem condições especiais!

🎁 Parcerias e vantagens exclusivas para nossos Confidencial (Apenas para Cadastrados)x: Descontos e benefícios que só quem é parte da nossa equipe aproveita!

🎓 Desconto em pós-graduação no Mackenzie e cursos de idiomas na Open English, porque crescimento profissional também faz parte!

🏆 Premiação anual de acordo com o atingimento de metas: Reconhecemos quem entrega resultados!

🦷Convênio odontológico, para cuidar do seu sorriso sem preocupação!

🚇 Vale-transporte: Para garantir que você chegue com tranquilidade ao trabalho todos os dias.

💳 Benefício flexível no cartão Caju, para você usar como preferir – do jeitinho que combina com a sua rotina!

🎫 Parceria com o Sesc para acesso a cultura, lazer, esportes e muito mais!

🛡️ Seguro de vida assim você tem mais segurança e tranquilidade no dia a dia.

Além disso, também oferecemos:

  • Um ambiente colaborativo, que incentiva crescimento e com pessoas que querem fazer acontecer. Trabalhamos com propósito e nossa cultura é de uma startup que realmente quer fazer grandes coisas acontecerem e temos certeza que isso só será possível se continuarmos trazendo os melhores talentos.

Vamos juntos nessa?