* Salário: R$ 3.000 a R$ 6.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Tecnologia da Informação
Nível: Junior
Desenvolvedor Júnior
Atuação com tecnologias de atendimento ao cliente – especialmente Genesys Cloud.
Atividades:
- Mapear escopos de projetos com o time e clientes;
- Ativar organizações e divisões;
- Desenvolver URAs no Genesys Cloud (Architect);
- Criar scripts de tela;
- Administrar WFM e Speech Analytics;
- Consumir e integrar APIs;
- Documentar processos e apoiar treinamentos;
- Construir especificações funcionais;
- Configurar campanhas e discadores;
- Gerenciar filas, permissões e usuários;
- Apoiar QA, homologações e suporte técnico.