* Salário: R$ 2.000 a R$ 5.000 por mês (estimado)

* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.

Área: Outros

Nível: Junior

Descrição e Responsabilidades:
Horário: 12h00 as 20h20 Segunda a Sabado
Nível: Supervisão/Coordenação
Regime de contratação: Efetivo – CLT

Estamos em busca de um Encarregado de Call Center para se juntar à nossa equipe. Se você é uma pessoa comunicativa, proativa e com experiência em liderança de equipes, essa vaga é para você.

Responsabilidades:

Supervisionar e coordenar as atividades da equipe de atendimento ao cliente;
Garantir o cumprimento das metas estabelecidas;
Realizar treinamentos e feedbacks para a equipe;
Monitorar a qualidade do atendimento prestado;
Elaborar relatórios de desempenho.

Requisitos:

Desejável experiência prévia em liderança de equipes de call center;
Boa comunicação e habilidades de resolução de problemas;
Conhecimento em ferramentas de CRM e sistemas de atendimento ao cliente.
Ensino Médio Completo/ Desejável nível Superior
Disponibilidade para trabalhar em escala 6x1 (tarde/noite)

Benefícios:
Assistência odontológica, Auxílio farmácia, Seguro de Vida, Vale-alimentação, Vale-transporte