Enfermeira Navegadora

Enfermeira Navegadora

Objetivo do cargo

Atuar na condução e monitoramento da jornada de beneficiários, garantindo a execução consistente do plano de cuidado, qualidade dos registros e coordenação com o time multiprofissional. A posição tem foco em gerar impacto nos resultados clínicos e operacionais, por meio de um acompanhamento próximo, estruturado e centrado no paciente.

Responsabilidades

Acompanhamento e navegação

• Realizar contatos proativos com abordagem acolhedora e estruturada, garantindo continuidade do cuidado
• Avaliar, registrar evolução, sinais de alerta e barreiras ao longo da jornada do beneficiário
• Construir e acompanhar planos de cuidado individualizados, com metas claras e realistas

Coordenação do cuidado

• Orientar beneficiários e direcionar para rede, telemedicina ou profissionais conforme necessidade
• Escalar casos de maior complexidade e participar de discussões com o time, propondo condutas dentro do escopo

Registro e qualidade operacional

• Garantir registros completos, padronizados e auditáveis em sistema
• Acompanhar indicadores da própria carteira (volume, engajamento, pendências) e atuar na correção de desvios
• Apoiar na construção de relatórios e materiais de acompanhamento

Colaboração e melhoria contínua

• Participar de reuniões de alinhamento e discussão de casos
• Sugerir melhorias em processos, scripts e rotinas com base na prática do dia a dia
  
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Requisitos

• Graduação em Enfermagem com registro ativo
• Experiência em atenção primária, coordenação de cuidado ou programas de saúde
• Familiaridade com ferramentas e rotinas digitais
• Capacidade de análise e registro de dados clínicos e comportamentais

Diferenciais

• Vivência com navegação de pacientes ou gestão de crônicos
• Experiência com indicadores de saúde (ex: engajamento, NPS, adesão)