* Salário: R$ 2.000 a R$ 5.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Outros
Nível: Gerente
Olá! Eu sou um banco digital, mas pode me chamar de Will!
Estou muito feliz por ter você aqui e que queria me apresentar um pouco mais. Eu sou a segunda maior instituição de pagamentos do Brasil!
Nasci com um propósito muito claro: democratizar o mundo financeiro e mostrar que crédito é um voto de confiança que todos e todas merecem, e podem ter.
Quando o assunto é “ fazer a diferença real na vida de todas as pessoas”, pode apostar que não vai faltar esforço.
As pessoas que trabalham comigo são os Willers e já somos mais de 1300 pessoas espalhadas pelos quatro cantos do Brasil, somos +44% de pessoas que se autodeclaram pessoas não brancas e 51% são mulheres. Eu quero ser tão diverso como o Brasil, sei que é desafiador, mas eu não tô nessa sozinho, tem um monte de gente me ajudando a chegar lá.
Você quer fazer parte disso? Olha que o time de CXM faz!
A área de CXM, concebida como uma Plataforma de Experiências do Cliente, desempenha um papel fundamental e cross na organização. Sua missão é ser responsável por fornecer ferramentas e dados que facilitem os times a identificarem e melhorarem as interações dos clientes em suas jornadas do Will. Além disso, a área de CXM engloba a área de Customer Experience (CX), que é diretamente responsável pelo atendimento aos clientes.
Quais serão os seus desafios:
- Construir times de alta performance, garantindo um ambiente de segurança psicológica e cultura de feedback e melhoria contínua;
- Parear com lideranças de produto, dados, tecnologia e agilidade do time, buscando atingir os melhores resultados através de decisões de tecnologia efetivas;
- Fazer gestão de lideranças técnicas e de pessoas, apoiando-os em definição de estratégia de tecnologia do time e do produto, formação de talentos, gestão de conflitos, decisões técnicas etc.;
- Participação direta na estratégia da tribo, alinhando com outras lideranças de áreas do negócio (como Produto, Dados, Design) quais são as melhores soluções de tecnologia para a entrega de valor do produto.
Requisitos e qualificações:
- Experiência com times de Tecnologia em contextos multidisciplinares e de gestão ágil;
- Conhecimento sobre produtos de gestão de pessoas: aquisição de talentos, gestão de carreira e de performance, PDIs, feedback, gestão de conflitos etc.;
- Conhecimento sobre arquitetura de software, padrões de projeto e boas práticas de desenvolvimento;
- Vivência anterior sólida como pessoa desenvolvedora em aplicações de alta complexidade e escalabilidade;
- Conhecer sobre gestão ágil (métricas, práticas, rituais etc.);
- Conhecimento sobre gestão de produto (como funcionam processos de discovery, upstream, priorização de backlog etc.).
Será um diferencial se você tiver:
- Já atuou em fintechs;
- Possui experiência empreendendo ou desenvolvendo produtos do zero;
- Tem conhecimento sobre LLMs e experiência na criação de produtos que utilizam essa tecnologia como parte da entrega de valor.
Gostou? Isso porque você ainda não viu os benefícios de ser um willer:
🎂 Day off de aniversário: Um dia para descansar com quem ama e aproveitar a sua data especial.
Confira as nossas oportunidades!
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