* Salário: R$ 2.000 a R$ 5.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Outros
Nível: Senior
A Confidencial (Apenas para Cadastrados) é para todos!
Todas as nossas vagas são afirmativas para a inclusão e diversidade, e estão esperando a sua Inscrição!
A Confidencial (Apenas para Cadastrados) é uma empresa inovadora e que sonha em projetar o Brasil no cenário global através da educação, formando cada vez mais cidadãos confiantes e fluentes no inglês.
Somos um centro de intercâmbio cultural que utiliza teatro, música, dança e todas as formas de arte como ferramenta de ensino. Somos referência no ensino da língua inglesa, com mais de 89 anos de atuação e com excelência neste segmento. Dispomos de uma estrutura completa de desenvolvimento de tecnologia e material didático. Adotamos uma postura empreendedora, aprimorando de forma constante nossos produtos e serviços, e atuamos com pioneirismo em técnicas de ensino, pois acreditamos na inovação dentro da educação.
Procuramos um Especialista de CRM para atuar estrategicamente e operacionalmente na gestão de campanhas e réguas de relacionamento da Confidencial (Apenas para Cadastrados), do planejamento à mensuração de resultados. Estamos em um momento de reestruturação do CRM e essa pessoa terá um papel central em reconstruir e reorganizar as réguas e automações, trabalhando em parceria com nossa consultoria e com os times internos para garantir consistência, eficiência e escala.
A posição também será essencial para otimizar o funil (leads e rematrícula), evoluir processos, fortalecer a inteligência de dados e implementar testes A/B nos canais de e-mail, SMS e WhatsApp, em interface constante com Marketing e Vendas.
Responsabilidades e atribuições
- Mapear cenário atual, identificar gaps e definir a nova arquitetura de réguas e automações
- Experiência em plataformas de CRM/Automação de Marketing (preferencialmente Hubspot)
- Ser capaz de conduzir estruturação já em andamento com a nossa consultoria
- Planejar e executar réguas de relacionamento e ações pontuais em E-mail, SMS e WhatsApp.
- Otimizar funis de leads não alunos e rematrícula, elevando engajamento e conversão.
- Conduzir testes A/B (com grupo controle quando aplicável) e transformar dados em ações.
- Documentar processos e priorizar demandas por impacto x esforço.
- Trabalhar em parceria com Marketing e Vendas para alinhamento de estratégia e calendário.
- Evoluir automações com apoio de IA para personalização, eficiência e escalabilidade.
Requisitos e qualificações
Conhecimento de conceitos e práticas de CRM:
- Segmentação e personalização
- Jornadas automatizadas (réguas)
- Entregabilidade (boas práticas de e-mail)
- Métricas de canal e funil
Experiências esperadas
- Experiência com CRM e automação e forte capacidade analítica.
- Vivência com funis de conversão e canais e-mail/SMS/WhatsApp.
- Perfil proativo, organizado e com visão de negócio.
- Desejável experiência com Hubspot
- Desejável experiência em reestruturações
Informações adicionais
- 🤝 Ambiente dinâmico e colaborativo, onde valorizamos o desenvolvimento profissional
- 🚀 Oportunidade de crescimento em uma instituição comprometida com a excelência educacional
- 🏥 Assistência médica
- 😁 Assistência odontológica
- 🚌 Vale-transporte
- 🛡️ Seguro de vida
- 🎓 Bolsas de estudo
- 💪 TotalPass (plano de saúde e bem-estar)
- 🎟️ Convênio com o SESC
- 🎉 Day-off no aniversário
- 🍽️ vale-alimentação ou Refeição conforme política vigente
- 📚 Formação contínua de treinamentos e cursos de aperfeiçoamento
- 🎓 Descontos com Faculdade Confidencial (Apenas para Cadastrados)
- 🎓 Descontos com faculdades externas
Se você tem a energia, paixão e dedicação que buscamos, queremos muito conhecê-lo(a)! Envie seu currículo e venha fazer parte da Confidencial (Apenas para Cadastrados)🦁!
Etapas do processo
- Etapa 1: Cadastro
- Etapa 2: Entrevista Gente e Cultura
- Etapa 3: Entrevista Gestor
- Etapa 4: Contratação
❤️ SOBRE A Confidencial (Apenas para Cadastrados)
A Confidencial (Apenas para Cadastrados) é uma das marcas mais premiadas do mercado de idiomas. Com mais de 90 anos de história, estamos presentes em mais de 100 unidades espalhadas por 8 estados e o Distrito Federal. Oferecemos aulas presenciais e ao vivo pela internet, unindo ensino de qualidade a iniciativas sociais, tecnologia e inovação.