Especialista de Inteligência de Operações

Há mais de 11 anos, desafiamos o mercado financeiro com soluções acessíveis e inovadoras. Aprovamos até 2x mais que outros players, com tecnologia que combina mais de 400 fatores para oferecer crédito rápido e sem complicação, usando só CPF e celular.
No Confidencial (Apenas para Cadastrados), dar um jeito é pra hoje. Temos urgência porque nosso cliente tem urgência. É por isso que buscamos, todo dia, dar um jeito pra que quem faz muito com pouco continue fazendo mais e melhor sempre.

Como Especialista de Inteligência de Operações você será o braço direito da liderança de Inteligência de Operações, olhando para os produtos Confidencial (Apenas para Cadastrados), com a missão de analisar e melhorar nossas jornadas de ponta a ponta.
Seu objetivo não é apenas "melhorar" o que existe, mas redesenhar fluxos para eliminar gargalos, garantindo que a tecnologia resolva o repetitivo e o cliente flua sem atrito.

• Redesenho de Jornadas Core: Liderar a reconstrução técnica e funcional dos fluxos de produtos e processos.
• Diagnóstico de Causa Raiz: Atuar na intersecção entre Negócio e Engenharia, identificando gargalos e desenhando soluções técnicas viáveis.
• Governança de Operações Digitais: Implementar mecanismos de monitoramento de performance com foco em KPIs, garantindo a eficiência operacional.
• Gestão de Stakeholders e Influência: Traduzir dores operacionais em requisitos técnicos, acelerando a priorização por meio de business cases baseados em dados.
• Catalisador de Eficiência: Identificar oportunidades de escalabilidade via automações (No-code/Low-code, RPA e IA).

• Mindset Analítico e de Dados: Domínio de SQL e ferramentas de visualização. Capacidade analítica para extrair insights e diagnosticar falhas críticas em processos.
• Experiência em Transformação Operacional: Histórico comprovado em projetos de reengenharia de processos e automação em larga escala.
• Resiliência e Execução: Perfil hands-on com facilidade para transitar em ambientes de alta complexidade regulatória, visando a implementação de soluções inovadoras.

• Conhecimento em ferramentas de automação low-code (n8n, Make) e curiosidade técnica sobre implementação de IA em fluxos de trabalho.