* Salário: R$ 2.000 a R$ 5.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Outros
Nível: Senior
Estamos buscando uma pessoa Especialista em Martech, que possua experiência em CRM e plataformas de martech e que tenha perfil analítico e visão de negócio para apoiar a evolução das estratégias de relacionamento com clientes e performance de canais digitais.
Responsabilidades
- Atuar em projetos e iniciativas relacionadas às plataformas de CRM, apoiando a implementação, configuração, evolução e sustentação das soluções utilizadas, bem como processos praticados;
- Conduzir a governança da plataforma de CRM, contribuindo para o uso eficiente das capacidades contratadas;
- Liderar a frente de recomendação nos canais digitais, acompanhando resultados, identificando oportunidades e propondo melhorias contínuas;
- Ser responsável pelas iniciativas de venda em ferramentas de comunicação instantânea (Whatsapp);
- Fazer a gestão do fornecedor que atua no monitoramento de tráfego e no gerenciamento de tags de parceiros;
- Apoiar iniciativas de testes A/B junto ao parceiro e às squads de produto, direcionando a implantação dos experimentos;
- Mapear, registrar e priorizar demandas relacionadas às frentes de Martech, levantando requisitos de negócio e apoiando a construção das soluções junto aos times envolvidos.
Requisitos e Qualificações
- Formação superior completa em Administração, Engenharia, Comunicação ou áreas afins;
- Experiência com plataformas de CRM (Emarsys, Salesforce Marketing Cloud, Oracle Responsys ou similares);
- Conhecimento em estratégias de CRM, jornadas de cliente e personalização digital;
- Conhecimento sobre ferramentas de monitoramento digital e tagueamento (Google Tag Manager e GA4);
- Conhecimento em SQL e análise exploratória de dados.
- Desejável vivência em ambientes digitais e e-commerce;
- Conhecimento em ferramentas de análise de dados e visualização (Power BI, Tableau ou similares);
- Experiência com testes A/B e plataformas de experimentação;
- Inglês avançado para interação com fornecedores e sistemas.
- Boa comunicação e capacidade de articulação entre áreas técnicas e de negócio;
- Organização e capacidade de acompanhar múltiplas iniciativas simultaneamente;
- Interesse por inovação, tecnologia e evolução contínua de plataformas e processos digitais.