* Salário: R$ 2.000 a R$ 5.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Outros
Nível: Senior
O Especialista de Produto é responsável por proporcionar uma jornada diferenciada ao cliente em concessionárias de automóveis premium, assegurando o encantamento desde o primeiro contato até a entrega técnica do veículo. Atua como embaixador da marca, conduzindo test drives, apresentando funcionalidades de veículos (com ênfase em tecnologia elétrica e híbrida), esclarecendo dúvidas e garantindo que o cliente tenha uma experiência consultiva, clara e memorável. É um elo entre o cliente e a equipe de vendas, fortalecendo o relacionamento e agregando valor à decisão de compra.
Responsabilidades e atribuições
Principais Atividades
1 Realizar o primeiro atendimento ao cliente no showroom, orientando sobre os diferenciais da marca e tecnologias embarcadas, em especial veículos elétricos e híbridos.
2 Conduzir test drives, explicando detalhadamente os recursos, funcionalidades e diferenciais do veículo durante a experiência.
3 Executar a entrega técnica do automóvel, apresentando sistemas, conectividade, equipamentos de segurança, condução autônoma assistida e manutenção preventiva recomendada.
4 Prestar suporte consultivo, esclarecendo dúvidas, preocupações ou objeções dos clientes, fortalecendo a confiança na marca e no serviço prestado.
5 Direcionar o cliente ao consultor de vendas para formalização da negociação, assegurando transição fluida e experiência premium.
6 Apoiar a equipe comercial em eventos, lançamentos e ativações de marca, representando a concessionária em ações de relacionamento com clientes de alto padrão.
Competências Técnicas (Hard Skills)
1 Conhecimento técnico de automóveis premium, com ênfase em tecnologias elétricas, híbridas e conectividade digital.
2 Habilidade de condução de veículos de diferentes categorias (sedãs, SUVs, esportivos, elétricos) – CNH válida e atualizada.
3 Técnicas de apresentação e oratória para conduzir explicações detalhadas ao cliente.
4 Conhecimento básico de CRM para registro de interações e acompanhamento da jornada do cliente.
5 Noções de pós-venda para orientar sobre manutenção, garantia e serviços agregados.
Competências Comportamentais (Soft Skills)
1 Comunicação clara, empática e persuasiva.
2 Postura consultiva, com foco em encantamento e experiência do cliente.
3 Capacidade de traduzir linguagem técnica em explicações acessíveis ao cliente.
4 Atenção a detalhes e zelo pela apresentação pessoal e do produto.
5 Trabalho em equipe e colaboração com vendas, marketing e pós-vendas.
Requisitos e qualificações
Ensino Médio completo (mínimo).
Desejável Ensino Superior em Administração, Marketing, Engenharia Automotiva ou áreas correlatas.
Experiência mínima de 6 meses em concessionária automotiva premium(ideal) ou atendimento de clientes em segmentos de alto padrão (luxo, tecnologia, hotelaria ou aviação).
Experiência comprovada em entrega de veículos e atendimento ao cliente;
CNH Ativa B
Informações adicionais
Nossos Benefícios
VR R$25,00 Por dia
Vale transporte
Assistência Médica (extensível a Cônjuge e Filhos)
Odontológica (extensível a Cônjuge e Filhos e familiares comprovados)
Treinamentos
Kit Onboarding Personalizado
🏋WellHub
DayOff (Aniversário)
Convenio SESC
Etapas do processo
- Etapa 1: Cadastro
- Etapa 2: Entrevista com o RH
- Etapa 3: Mapeamento Comportamental
- Etapa 4: Entrevista com o Gestor
- Etapa 5: Entrevista com o Diretor
- Etapa 6: Contratação
Nossa Empresa
Somos uma companhia sólida e moderna, com presença nos estados de São Paulo e Rio de Janeiro, representando sete grandes montadoras: Toyota, Fiat, BYD, Hyundai, Volvo, Dafra e Renault. Operamos com 20 concessionárias, além de um auto center (T-Service), uma autopeças, uma transportadora e um instituto social. Também contamos com uma unidade fabril em Manaus, com 170 mil m² de área total.
Somos mais de 1.100 colaboradores, e temos a certeza de que nosso maior valor está nas pessoas — sejam elas parceiros, clientes ou quem faz parte do nosso time.
Aqui, valorizamos o cuidado, o respeito, a oportunidade de crescimento e a busca constante pela excelência. Nosso compromisso é seguir evoluindo, mantendo a liderança e a competitividade, sempre com responsabilidade e propósito.
Se você busca fazer parte de uma empresa reconhecida por clientes, fornecedores, colaboradores e comunidade, onde carreira e propósito caminham lado a lado, o seu lugar é aqui.