* Salário: R$ 2.000 a R$ 5.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Outros
Nível: Senior
Vaga confidencial.
Responsabilidades e atribuições
Atuar na identificação e priorização das principais dores da jornada do cliente, a partir de múltiplas fontes de informação, garantindo foco nas iniciativas de maior impacto.
Navegar em ambientes complexos e multifuncionais, influenciando diferentes áreas e níveis hierárquicos para viabilizar melhorias.
Construir análises e propostas consistentes, com visão ponta a ponta.
Assegurar a implementação eficaz das soluções e o atingimento de resultados.
Requisitos e qualificações
Superior completo;
Melhoria contínua e gestão de processos;
Análise de dados e indicadores de experiência;
Estruturação de materiais executivos (ex.: apresentações em PowerPoint);
Governança e priorização de projetos;
Análise e priorização de demandas com base no impacto na experiência;
Mapeamento de jornadas ponta a ponta;
Construção e apresentação de análises;
Condução de iniciativas de melhoria em conjunto com diferentes áreas;
Disponibilidade para viagens;
Necessário CNH B;
Inglês avançado.
Informações adicionais
Convênio Médico;
Convênio Odontológico;
Seguro de Vida;
Vale Transporte;
Vale Refeição e/ou Alimentação;
Cartão Farmácia;
WellHub;
Clube de Vantagens;
Cartão flex;
Programa de Lucros e Resultados.
Etapas do processo
- Etapa 1: Cadastro
- Etapa 2: Mapeamento Comportamental
- Etapa 3: Entrevista com RH
- Etapa 4: Entrevista com Gestor
- Etapa 5: Testes
- Etapa 6: Carta Proposta
- Etapa 7: Contratação