* Salário: R$ 2.000 a R$ 5.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Outros
Nível: Senior
Temos oportunidade de emprego chegando!! 🤩
Somos especialistas em benefícios, gestão de despesas corporativas e incentivos, tudo isso dentro dos segmentos de alimentação, cultura, transporte e saúde.
Buscamos profissionais comprometidos, que apreciem desafios e possuam facilidade em se relacionar com pessoas, atuando de forma ética, colaborativa e orientada a resultados.
Como será o seu dia a dia – EC VOZ + E-MAIL
Realizar atendimento multicanal a consultores de grandes empresas e usuários de pequenos estabelecimentos, por meio de voz, e-mail e WhatsApp (com até quatro atendimentos simultâneos), prestando esclarecimentos sobre dúvidas e informações relacionadas a extratos, credenciamento e descredenciamento, taxas e juros.
Também será responsável pelas tratativas off-line de demandas de contestação de valores, análise de documentos e apuração de possíveis fraudes.
Como será o seu dia a dia – EC BKO
Atuar no tratamento de demandas encaminhadas pela Central de Atendimento Varejo, por meio de e-mail, realizando o registro dos atendimentos, abertura e acompanhamento (follow-up) de chamados junto ao N1.
Manter-se atualizado(a) quanto aos processos, produtos e serviços da empresa, assegurando a prestação de informações corretas, claras e atualizadas aos clientes.
O que buscamos
Profissionais com perfil digital, desenvoltura para atuação em canais como WhatsApp e Chat, comunicação clara e atual, com atenção rigorosa à gramática, ortografia e concordância verbal.
Esse é o seu momento!!
#OneConfidencial (Apenas para Cadastrados)🚀
Responsabilidades e atribuições
- Habilidade de interpretação e elaboração de textos, com comunicação escrita clara e adequada;
- Boa fluência verbal (para atuação em Voz e WhatsApp);
- Capacidade analítica e habilidade com cálculos;
- Empatia, acolhimento e postura consultiva durante o atendimento;
- Poder de persuasão e negociação;
- Agilidade na condução das demandas;
- Maturidade profissional, responsabilidade e comprometimento;
- Conhecimento intermediário do Pacote Office (Word, Excel e PowerPoint).
Requisitos e qualificações
- Ter no mínimo 18 anos de idade;
- Ter no mínimo Ensino Médio Completo;
- Comunicação clara, articulada e empática;
- Postura cordial, com equilíbrio emocional e paciência no atendimento;
- Boa gestão do tempo e organização das atividades;
- Perfil analítico e atenção aos detalhes;
- Conhecimentos básicos em informática e boa habilidade de digitação;
- Experiência prévia com atendimento receptivo (voz e WhatsApp) será considerada um diferencial;
- Experiência em atividades de Backoffice será considerada um diferencial;
- Fácil acesso à Unidade Confidencial (Apenas para Cadastrados) Santana, localizada na Zona Norte de São Paulo.
Informações adicionais
Salário
- R$ 1.800,00
Horário de Trabalho
- 09:00 às 17:12
- 10:00 às 18:12
Jornada de Trabalho
- 180h mês | Escala 5x2 com folgas aos finais de semana sábado e domingo
Benefícios
Vale Transporte
Vale refeição e/ou vale alimentação;
Seguro de Vida;
Auxílio funeral;
Auxílio creche / Auxílio criança com deficiência;- Auxilio transporte escolar (3 anos e 8 meses);
Desconto em Produtos;
Assistência Odontológica;
Convenio Telemedicina;
Plano de carreira;
Descontos em Academias / Práticas Esportivas;- 🐶 Plano Pet;
- 🎓 Programa Parcerias Educacionais: Descontos em cursos livres, graduação, pós-graduação, profissionalizante, idiomas, ensino básico e até escola infantis.
Local de Trabalho: R. Voluntários da Pátria, 300 - Santana, São Paulo - SP, 01142-300, Brasil.
Etapas do processo
- Etapa 1: Cadastro
- Etapa 2: Entrevista Inteligente
- Etapa 3: Prova de Excel
- Etapa 4: Triagem
- Etapa 5: Validação com RH e Requisitante
- Etapa 6: Contratação
Muito prazer, somos a Confidencial (Apenas para Cadastrados)!
A Confidencial (Apenas para Cadastrados) é referência no setor de BPO há muitos anos. Agora, estamos dando um passo além, liderando o movimento de Business Transformation Outsourcing (BTO), uma nova forma de transformar a experiência do cliente. Fazemos isso unindo consultoria, inteligência artificial, valorização das pessoas e excelência operacional.
Nossa força está em nossas pessoas. Especialistas apaixonados, capazes de tornar a tecnologia algo simples, eficaz e com impacto real.
Se você se identifica com esse propósito, valoriza a empatia e acredita que a tecnologia deve servir às pessoas, vem com a gente!
Aqui, você fará parte de experiências que transformam, gerando conexão e resultados reais. 💜
Conheça também os nossos outros Portais de Carreiras:
Portal Confidencial (Apenas para Cadastrados) Digital - para quem quer atuar com marketing digital e redes sociais;
Portal Confidencial (Apenas para Cadastrados) Corporate – para quem quer atuar em áreas administrativas e de Facilities;
Portal Confidencial (Apenas para Cadastrados) TI – voltado para talentos da tecnologia;
Confidencial (Apenas para Cadastrados) PAP – para quem quer atuar como vendedor/supervisor externo (Porta a Porta);
Interfile – com vagas voltadas para soluções de backoffice e gestão de processos;
Portal PcD – com vagas exclusivas para pessoas com deficiência.
📌 Dica: mantenha seus dados sempre atualizados e completos, e procure concluir um processo antes de iniciar outro, combinado?
Todas as nossas vagas são abertas para pessoas com deficiência e beneficiários reabilitados da Previdência Social.