* Salário: R$ 2.000 a R$ 5.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Outros
Nível: Senior
O Confidencial (Apenas para Cadastrados) é construído por pessoas, antes de tudo, apaixonadas pelo que fazem. Temos orgulho de crescer pela força do trabalho e seguir, cada vez mais longe, sem esquecer a nossa essência e os nossos valores. É pelo nosso jeito simples de ser que celebramos a diversidade de pessoas e as experiências saborosas que entrelaçam histórias. O resultado é uma companhia com produtos de qualidade, colaboradores e consumidores felizes, fornecedores e parceiros integrados em uma mesma missão proporcionar experiências prazerosas que promovam alegria e bem-estar, criando laços duradouros e gerando valor para todos. Deguste um mundo de possibilidades na maior empresa de café do Brasil!
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Responsabilidades e atribuições
- Ser responsável pela estratégia do CRM B2C - Mercafé
- Gerenciar projetos complexos com múltiplos fornecedores e áreas dentro da cia, definição de marcos de entrega e acompanhamento, além de tirar impedimentos e garantir que as entregas serão feitas no prazo e com impacto no negócio;
- Expandir o canal WhatsApp B2C, analisar performance e montar estratégias CRM;
- Acompanhar e revisar jornadas de CRM B2C;
- Desenvolver, implementar e otimizar campanhas de CRM (blast) e jornadas automatizadas de clientes na plataforma Salesforce Marketing Cloud, em alinhamento com o calendário promocional do e-commerce;
- Atualizar relatórios gerenciais do canal de CRM sendo: performance no que tange os resultados das campanhas; indicadores de vendas diárias, semanais e mensais; evolução da base de clientes.
Requisitos e qualificações
Escolaridade
- Curso superior completo em administração, marketing, publicidade ou vendas;
- Pós-Graduação em áreas correlatas.
Necessário
- Habilidade para liderar iniciativas e gestão de projetos;
- Ter atuado com Google Analytics;
- Domínio em Excel avançado;
- Proficiência no uso de ferramentas de Business Intelligence (BI), como QlikSense, Power BI e/ou Looker Studio, para criação de dashboards e relatórios estratégicos.
- Ser um profissional fortemente orientado a dados, com capacidade de realizar compreensão, manipulação e interpretação de grandes volumes de dados para geração de insights acionáveis.
- Salesforce Marketing Cloud;
- Implementação e em programa de fidelidade do zero ou em sua evolução estratégica.
Desejável
- Conhecimento na plataforma Vtex;
- Conhecimento em diretrizes da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) e sua aplicação em Marketing Digital e CRM;
- Conhecimento em Front-end (HTML, CSS e JavaScript) e SQL;
- Inglês Técnico (leitura e escrita);
- Ter atuado com loyalty.
Informações adicionais
Benefícios
- Plano de Saúde compartilhado;
- Plano odontológico;
- Telemedicina e Terapia Online (100% pela empresa);
- Bônus por Performance;
- Transporte;
- Refeição;
- Kit de Produtos mensal;
- Seguro de Vida;
- Estacionamento no local;
- Wellhub.
Etapas do processo
- Etapa 1: Cadastro
- Etapa 2: Mapeamento Comportamental
- Etapa 3: Café com time de RH [Entrevista individual]
- Etapa 4: Hora do Expresso Duplo com o Gestor [Entrevista com gestão]
- Etapa 5: Ciclo de Entrevistas
- Etapa 6: Contratação
Somos 3corações
O Grupo 3corações é uma empresa de gente apaixonada pelo que faz. Crescemos pela força do nosso trabalho, valorizando nossas origens e nossa essência para irmos cada vez mais longe. Somos um povo inovador e empreendedor, que cuida dos colaboradores e proporciona experiências prazerosas para todos com quem nos relacionamos.
Nossa história começou em 1959, no interior do Rio Grande do Norte. Com nosso jeito de ser, inovador e empreendedor, nos tornamos líder nacional no segmento de café torrado e moído e cappuccino e vice-líder em café solúvel. Em 2013, lançamos a solução de máquinas multibebidas TRES®, com mais de 30 sabores de bebidas em cápsulas, e, em 2020, a partir da joint venture com a Positive Company, entramos para o mercado plant based, oferecendo aos nossos consumidores produtos 100% naturais, de origem vegetal. Também integram o nosso portfólio itens como café solúvel, cappuccino pronto para beber, achocolatado, café com leite, refrescos, derivados de milho, filtros para café e porta-filtros.
Somos mais de 8 mil corações apaixonados pelo que fazem, empenhados em construir um país e um mundo melhores. Respeitamos e damos valor a todas as pessoas e culturas e acreditamos que a diversidade enriquece nosso ambiente de trabalho. Buscamos pessoas que querem arregaçar as mangas e trabalhar de forma colaborativa.
Venha para 3corações e junte seu coração aos nossos!