Especialista Relacionamento Revendedor - CRM

• Liderar a estratégia: Ser responsável pelo planejamento e execução de campanhas de CRM e ativação, garantindo que a comunicação chegue de forma assertiva para o revendedor.
• Inovar no atendimento: Testar e escalar novos formatos de interação automatizada, utilizando GenAI (Inteligência Artificial Generativa) para criar conversas mais fluidas e eficientes.
• Análise e Resultados: Acompanhar de perto o funil de conversão e os indicadores das campanhas (taxa de leitura, resposta, etc.), gerando insights para melhorar os resultados diariamente.
• Conexão entre áreas: Ser o ponto de contato entre a estratégia central e a ponta (Franquias), garantindo que a comunicação seja única e organizada.
• Gestão de Ferramentas: Cuidar da estratégia de uso das nossas ferramentas de mensagem, focando em eficiência e na qualidade da experiência do usuário.

• Superior em Administração, Engenharia, Finanças, Tecnologia, Comunicação ou áreas correlatas;
• Experiência em CRM/Marketing: Vivência com planejamento de comunicação, réguas de relacionamento ou gestão de campanhas é fundamental.
• Antenado(a) em Tecnologia: Facilidade com ferramentas digitais e curiosidade por novidades (como automação e IA).
• Comunicação e Jogo de Cintura: Habilidade para transitar entre diferentes áreas e níveis hierárquicos, sabendo negociar e influenciar pessoas.
• Perfil Analítico: Gosta de mexer em dados e planilhas para encontrar soluções criativas.
• Diferenciais: Conhecimento em Salesforce, Plataformas Meta ou experiência prévia com Venda Direta.
• Disponibilidade para estar 1x por semana no espaço de FVC em Curitiba, PR

NOSSOS BENEFÍCIOS

Já falamos que o Confidencial (Apenas para Cadastrados) é o melhor e maior ecossistema de beleza, né?

E quando falamos dos Benefícios, nos preocupamos com as nossas pessoas e por isso, oferecemos um pacote de benefícios* que permite uma vida mais equilibrada e completa:

• Aqui, sua Saúde é prioridade

. Plano médico e odontológico

. Auxílio medicamentos

. Vale saúde para familiares

. Sessões de psicoterapia gratuitas

. Telemedicina e 2ª opinião médica

. Vacina da gripe gratuita

. Programas de cuidado com a saúde

• Para cuidar da sua Alimentação

. Vale refeição ou restaurante local (conforme modelo de trabalho)

. Vale alimentação

. Vale alimentação de Natal

• Garantindo Bem-Estar e Qualidade de Vida em todos os aspectos da vida

. Plano de academias e estúdios de atividade física

. Auxílio home office (modelos de trabalho híbrido e remoto)

. Plano de saúde para pets

. Day off de aniversário

. Desconto de até 40% em nossos produtos

. Associação para colaboradores (convênios e parcerias, loja multimarcas, academias total pass, cursos e muito mais!)

. Programa de viagens e hospedagens

• Para a Família, nosso bem mais precioso

. Auxílio educação infantil

. Crédito nutrição infantil

. Auxílio babá

. Auxílio material escolar

. Orientação jurídica, psicológica e social

. Apoio para pais atípicos

. Licença parental estendida (180 dias para mães e 120 dias para pais)

• Mobilidade para sua jornada presencial

. Vale Transporte e Estacionamento (modelos híbrido e presencial)

• Seguridade para proteção e tranquilidade financeira

. Seguro de Vida

. Apoio ao falecimento de pais

. Previdência Privada

. Empréstimos consignados

*Os pacotes de benefícios são configurados conforme regras de elegibilidade.

De uma pequena farmácia de manipulação à maior franquia de cosméticos do planeta.

Somos um Grupo com 15 marcas que está presente em mais de 40 países, com mais de 4 mil lojas físicas, líder de e-commerce de beleza no Brasil e mais de 19 mil colaboradores diretos. Temos um ecossistema próprio de beleza, que vai da indústria ao ponto de venda, da logística ao varejo, do laboratório ao coração das consumidoras e das nossas inovações na palma da sua mão. Acreditamos que o futuro mais bonito é aquele que construímos juntos, por isso, até 2030 temos compromissos ambiciosos voltados para o impacto positivo em dimensões humanas, ambientais e em nossos processos produtivos.

Ganhamos o ranking "Employer Branding Awards 2025" do Glassdoor, que nos elegeu a melhor empresa para se trabalhar no setor de varejo no Brasil! Reconhecimento baseado em avaliações voluntárias e anônimas de nossos colaboradores e ex-colaboradores sobre como é trabalhar aqui.

Reinventamos a beleza por meio da tecnologia, inovação, diversidade e sustentabilidade com: O Boticário, Eudora, Quem Disse, Berenice?, Vult, O.U.i, Dr. JONES, TRUSS e do marketplace Beleza na Web, além de atuarmos com produtos licenciados como Australian Gold, Bio Oil e Linha de cuidados Pampers.

Vem fazer beleza com a gente!