ESPECIALISTA UX

Confidencial (Apenas para Cadastrados) é uma empresa de atenção primária – líder em SP.

Estamos buscando uma pessoa para atuar como Especialista de UX que será responsável por garantir que todos os projetos de tecnologia atendam as necessidades do usuário final, lhes garantido a melhor experiência possível com o produto.

Horário flexível de segunda a sexta

Trabalho 100% presencial na Berrini, com fácil acesso, próximo à estação da CPTM

Oferecemos um pacote de benefícios completo para cuidar de você:

Assistência Médica oferecida conforme a sua elegibilidade

Vale Refeição e Vale Alimentação para suas refeições diárias

TotalPass para cuidar do seu bem-estar físico

Vale Transporte para facilitar seu deslocamento

Auxílio Creche, conforme CLT, para apoio na educação infantil

Cartão Confidencial (Apenas para Cadastrados) com vantagens exclusivas em saúde

RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES

• Conduzir pesquisas de UX end-to-end: entrevistas com usuários, testes de usabilidade, guerrilha, card sorting e análise de jornadas
• Mapear e documentar jornadas do paciente e do profissional de saúde, identificando pontos de fricção e oportunidades de melhoria
• Criar wireframes, protótipos de baixa e alta fidelidade para validar hipóteses antes do desenvolvimento
• Desenvolver e manter o Design System da empresa, garantindo consistência visual e de interação em todos os produtos
• Colaborar diariamente com PMs e engenharia no ciclo de discovery e delivery — do problema à solução validada
• Realizar handoff de design para desenvolvimento com especificações claras, utilizando Figma e documentação de componentes
• Conduzir heurísticas e auditorias de UX em produtos existentes, propondo melhorias embasadas em dados
• Acompanhar métricas de produto relacionadas à experiência (CSAT, NPS, task success rate, tempo de conclusão de tarefas)
• Participar de decisões estratégicas de produto contribuindo com a perspectiva do usuário desde o início
• Apoiar a construção de uma cultura de design centrado no humano dentro da empresa

REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES

• Pesquisa qualitativa e quantitativa: sabe quando usar cada método e como transformar insights em ação — não apenas em relatórios bonitos
• Domínio de Figma: prototipação avançada, auto-layout, variáveis, componentes e colaboração em tempo real
• Pensamento sistêmico: consegue desenhar soluções que escalam, não apenas telas isoladas
• Comunicação de design: sabe apresentar decisões de design com clareza e argumentação, conectando escolhas à necessidade do usuário e ao objetivo do negócio
• Parceria com produto e engenharia: não espera um briefing perfeito — co-cria o problema junto com o time
• Visão de acessibilidade: conhece e aplica princípios WCAG; projetar para diversidade de usuários é natural para ela
• Análise de dados: lê dashboards, interpreta funis e usa ferramentas como Hotjar, FullStory ou Clarity para embasar decisões
• Facilitação: conduz workshops de co-criação, dinâmicas de alinhamento e sessões de ideação com times multidisciplinares

Se você possui as experiências e competências acima, estamos em busca de um profissional como você! Mas se você não se identificou com a vaga, compartilhe e faça a diferença.

No Confidencial (Apenas para Cadastrados), acreditamos que o respeito e a diversidade são essenciais para criar um ambiente onde cada pessoa possa ser autêntica. Valorizamos as singularidades de todos, incluindo Pessoas com Deficiência, Raça, Etnia, Idade, Gênero, Crenças, Orientação Sexual e Identidade de Gênero. #SejaVocêAqui