* Salário: R$ 2.000 a R$ 5.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Outros
Nível: Junior
Estamos em busca de uma(um) Estagiária(o) para atuar na área de Customer Service, em nossa unidade Metais São Paulo.
O Programa de Estágio Geração D foi criado para atrair e desenvolver talentos que querem crescer e se tornar os futuros profissionais da Dexco.
Aqui, você terá a chance de aprender em uma empresa líder em seu setor, que tem a Inovação e o ESG como pilares estratégicos.
Valorizamos um ambiente diverso e inclusivo. Por isso, incentivamos a participação e a contratação de mulheres, pessoas negras, pessoas com deficiência e suas diferentes interseccionalidades.
Responsabilidades e atribuições
- Apoiar o atendimento aos clientes e a equipe interna, acompanhando demandas e contribuindo para a resolução de problemas;
- Auxiliar no acompanhamento dos pedidos, desde a entrada até a entrega ao cliente;
- Apoiar a comunicação entre clientes e áreas internas, garantindo alinhamento e agilidade nas tratativas;
- Realizar o acompanhamento de ocorrências, pendências e bloqueios, apoiando a identificação e solução de problemas;
- Auxiliar na elaboração de relatórios, controles e análises de indicadores da área;
- Apoiar a atualização e manutenção de informações nos sistemas de gestão;
- Contribuir com sugestões de melhoria nos processos e na experiência dos clientes;
- Participar de reuniões e atividades da área, desenvolvendo conhecimento sobre os processos e o negócio.
Requisitos e qualificações
- Estar cursando Administração, Logística, Engenharia, Economia, Comunicação ou áreas correlatas;
- Conhecimento básico em Excel;
- Interesse em desenvolver conhecimentos em atendimento ao cliente, processos comerciais e logística.
Local de trabalho: SP - Agua Branca
Horário de trabalho: 08:30 as 15:30
Modelo de trabalho: Híbrido - home Office 1x por semana
Informações adicionais
Etapas do processo
- Etapa 1: Cadastro
- Etapa 2: Mapeamento Comportamental
- Etapa 3: Conversa com o Time de Gente
- Etapa 4: Conversa com a Liderança
- Etapa 5: Carta Proposta
- Etapa 6: Contratação
Sobre a Dexco
Maior casa de marcas do Brasil para materiais de construção, reforma e decoração.
Detentora das marcas Deca, Portinari, Hydra, Duratex, Castelatto, Ceusa e Durafloor, somos a maior produtora de painéis de madeira industrializada do Brasil, referência na produção de louças e metais no hemisfério Sul e uma das maiores fabricantes de revestimentos do país.
Sob o propósito de oferecer Soluções para Melhor Viver, somos hoje a empresa com o maior portfólio de soluções do setor, priorizando os desejos do consumidor, entregando design, qualidade, funcionalidade e versatilidade em seus produtos.
Materializamos nossa promessa de marca – Viver Ambientes – na Casa Dexco, nossa loja conceito, que apresenta um novo conceito de loja de arquitetura e decoração.
· 49% de participação na LD Celulose, joint venture para fabricação de celulose solúvel.
· Empresa de capital aberto de 1951.
Nossos números:
· 75 anos de história
· + 10 mil colaboradores
· 23 unidades industriais e florestais no Brasil e na Colômbia
· 187 mil hectares de florestas plantadas e áreas de conservação
Inovação: Queremos protagonizar a transformação do setor de reforma e construção a partir de 3 programas:
1. Open Dexco (inovação aberta)
2. Imagine (intraempreendedorismo)
3. DX Ventures (fundo que investe em startups).
Sustentabilidade: Trabalhamos sempre alinhados aos compromissos da nossa Estratégia de Sustentabilidade, que endereçam os Objetivos de Desenvolvimento Sustentável (ODS), da ONU.
Saiba mais em: https://www.dex.co/