* Salário: R$ 2.000 a R$ 5.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Outros
Nível: Junior
Quem somos
Somos a Invenzi, uma empresa de tecnologia que acredita que boas ideias surgem quando pessoas talentosas têm liberdade para criar, aprender e evoluir.
Criamos soluções inteligentes de controle de acesso e gestão, conectando software, hardware e automação para entregar segurança, performance e uma experiência incrível para nossos clientes.
Aqui, tecnologia é coisa séria, mas o ambiente é colaborativo, dinâmico e feito para quem gosta de desafios.
O Perfil Que Buscamos
- Estar cursando Engenharia de Software, Engenharia Elétrica, Sistemas de Informação ou áreas relacionadas;
- Interesse por tecnologia, sistemas e inovação;
- Boa comunicação e facilidade para lidar com clientes;
- Perfil proativo, organizado e com senso de responsabilidade;
- Conhecimentos básicos em informática, sistemas e infraestrutura;
- Vontade de aprender e evoluir tecnicamente.
Estamos em busca de uma pessoa para Estágio em Engenharia de Software (ou áreas correlatas) que tenha vontade de aprender, curiosidade técnica e interesse genuíno por tecnologia e inovação — e que queira construir uma trajetória de longo prazo conosco.
Este estágio foi pensado como uma porta de entrada para crescimento e efetivação. Buscamos alguém que queira se desenvolver, assumir responsabilidades gradualmente e continuar evoluindo junto com a Invenzi após o período de estágio.
Nossa principal solução é um software de controle de acesso, integrado a equipamentos de hardware. Por isso, valorizamos quem quer colocar a mão na massa, entender como tudo funciona na prática e contribuir ativamente para a evolução das nossas soluções.
Se você procura um estágio onde seu aprendizado é contínuo, suas ideias são valorizadas e existe real possibilidade de efetivação, essa oportunidade é para você.
O Que Você Vai Fazer no Dia a Dia
Atender e acompanhar chamados técnicos via sistema de helpdesk;
Prestar suporte aos clientes na utilização das soluções Invenzi;
Auxiliar na análise, registro e resolução de incidentes;
Realizar acessos remotos para configurações e suporte (TeamViewer, AnyDesk);
Monitorar chamados, sistemas e prazos de atendimento (SLAs);
Escalonar demandas quando necessário, garantindo o fluxo correto de atendimento;
Contribuir para a documentação técnica e base de conhecimento;
Apoiar testes e validações das soluções, quando necessário;
Participar de melhorias nos processos de suporte e atendimento.
Contribuir com ideias e melhorias para o software Invenzi;
Participar de discussões técnicas para implementação da solução de controle de acesso;
Soft Skills Habilidades Que Valorizamos
- Perfil hands-on: aqui você aprende fazendo;
Capacidade de organização, priorização e gestão de múltiplas tarefas;
Comunicação clara, objetiva e colaborativa;
Proatividade para identificar problemas, sugerir melhorias e agir;
Boa gestão do tempo, cumprindo prazos e mantendo a produtividade.
- Facilidade para trabalhar em equipe e seguir processos.