Estagiário Suporte ao Cliente

GRADUAÇÃO: Administração, Engenharia de Produção, Ciências da Computação e/ou Logística.

REQUISITOS OBRIGATÓRIOS:

• CNH A/B
• Possuir veículo próprio (para deslocamento casa x estágio x casa)

CONHECIMENTOS ESPECÍFICOS:

• Pacote Office Avançado - Obrigatório;
• Inglês (leitura, escrita e conversação básico) - Desejável;
• Power BI - Desejável.

SERÁ CONSIDERADO COMO DIFERENCIAL:

• Gerenciamento de dados em SQL, MySQL
• Desenvolvimento do back-end: Phython, Pandas;
• Desenvolvimento do front-end: JavaScript, HTML;
• Plataforma de automação? Power Automate.

COMPETÊNCIAS NECESSÁRIAS:

• Comunicação;
• Foco no cliente;
• Entrega de resultados;
• Comprometimento;
• Competitividade;
• Proativo;
• Em busca de desenvolvimento profissional e pessoal;
• Bem-informado sobre novas tecnologias;
• Forte senso de organização com atenção a detalhes;
• Boa comunicação oral e escrita;
• Facilidade na condução de relações interpessoais;
• Senso de urgência.

PRINCIPAIS ATIVIDADES:

• Organização de processos, controle de documentos e suporte as rotinas operacionais;
• Participar em projetos de melhoria contínua, com foco na otimização de processos administrativos;
• Colaborar com diferentes setores, contribuindo para a fluidez dos processos e suporte às demandas operacionais;
• Colaborar a boa comunicação nas interfaces internas e externas, visando a maximização de tempo e eficiência na solução de problemas;
• Auxiliar no tratamento das demandas dos clientes e fornecedores;
• Auxiliar na atualização dos KPIs da Gerência (Excel e PBI);
• Acompanhar a previsão dos volumes dos clientes no Portal Logum para atualização interna;
• Atualização dos contratos dos clientes e fornecedores;
• Auxiliar na manutenção dos procedimentos e manuais (BPPs) da Gerência atualizados;
• Auxiliar na gestão dos processos de LGPD da área, visando o controle de entrada e saída de dados pessoais.