* Salário: R$ 2.000 a R$ 5.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Outros
Nível: Estagio
Para atendermos nossos clientes de forma ágil, assertiva e humana e continuar contribuindo para o crescimento da cooperativa, desejamos candidatos que se identifiquem com nossos valores e queiram parte do desse propósito. Nossa visão é nos tornarmos referência nacional em gestão de saúde, com inovação, sustentabilidade e liderança de mercado. E para isso, precisamos de pessoas que nos apoiem, levando essa visão adiante em suas atividades.
Já pensou em fazer parte de uma equipe centrada no cuidado, que busca ser a diferença na vida das pessoas? E melhor ainda, estar dentro do maior sistema de cooperativas de saúde do mundo?
Responsabilidades e atribuições
- Apoiar a equipe de BI no atendimento e acompanhamento de chamados relacionados às plataformas Qlik Sense, QlikView e Metabase
- Auxiliar na análise, triagem e direcionamento de demandas de sustentação, garantindo o cumprimento dos prazos de SLA estabelecidos
- Realizar monitoramento básico dos ambientes de BI, identificando possíveis inconsistências e comunicando a equipe responsável
- Prestar suporte aos usuários na utilização de dashboards, relatórios e indicadores gerenciais
- Auxiliar na validação de dados e na investigação de divergências reportadas pelos usuários
- Apoiar atividades de manutenção corretiva e preventiva dos painéis e relatórios existentes
- Registrar atendimentos, soluções aplicadas e documentações técnicas relacionadas aos chamados
- Auxiliar no controle e acompanhamento de incidentes, problemas e solicitações de melhoria
- Contribuir na elaboração e atualização de manuais, procedimentos operacionais e base de conhecimento da área
- Apoiar a equipe na realização de testes e homologações de ajustes realizados nos ambientes de BI
- Participar de reuniões de acompanhamento de demandas e contribuir para a melhoria contínua dos processos de suporte e sustentação
Requisitos e qualificações
- Graduação em andamento em Sistemas da Informação, Análise e Desenvolvimento de Sistemas, Ciências da Computação, Ciência de Dados e IA, bem como cursos afins
- Disponibilidade para, pelo menos, um ano de estágio
- Desejável conhecimentos em SQL
- Vaga híbrida, será dada preferência a candidatos que residam no Vale do Sinos ou na região metropolitana de Porto Alegre
Informações adicionais
- Auxílio home office
- Ticket refeição
Etapas do processo
- Etapa 1: Cadastro
- Etapa 2: Entrevista com Gestão de Pessoas
- Etapa 3: Entrevista com Liderança
- Etapa 4: Declaração de Conflito de Interesses
- Etapa 5: Contratação
Venha fazer parte de nossa equipe!
Já pensou em fazer parte de uma empresa que faz a diferença no cuidar das pessoas? Então aqui é o seu lugar!
Fazemos parte de um grande sistema de cooperativas, que visa o cuidado por meio da atenção integral ao paciente. Nossos valores são pautados na ética, comprometimento e humanização.
Além disso, contamos com uma estrutura inovadora e em expansão, com mais de 2.200 colaboradores, que têm como propósito o cuidado com as pessoas, sempre em busca de saúde e bem-estar.
Acreditamos em um ambiente de trabalho que respeite a diversidade e a inclusão, pois entendemos que é a partir da inclusão das pessoas em sua multiplicidade que teremos uma cooperativa mais inovadora, com pessoas que agreguem aos nossos processos, para que, juntos, possamos atingir nossos objetivos e sonhos.
É motivo de satisfação saber que você deseja participar da nossa equipe. Buscamos talentos de inúmeras áreas, que tenham desejo de inovar e crescer.
Venha fazer parte do Jeito de ser Unimed!