* Salário: R$ 2.000 a R$ 5.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Outros
Nível: Estagio
Grupo MGITECH - Mais de 34 anos conectando pessoas, operação e tecnologia.
Nosso propósito é simplificar o trabalho operacional das pessoas, para que elas possam desenvolver ao máximo seus talentos humanos.
Grupo MGITECH nasceu como distribuidor HP.
Hoje, conectamos fabricantes, desenvolvedores, integradores e clientes de pequenas empresas a multinacionais em um ecossistema completo de hardware, software, serviços e plataforma.
Nossos Valores: Liberdade com responsabilidade; Busca constante por excelência; Oportunidades iguais para criar e se desenvolver; Empatia; As melhores ideias devem prevalecer; Ajudar sempre que possível; Semear para colher.
- Se você gosta de trabalhar em um ambiente colaborativo, com autonomia, quer sentir que realmente faz a diferença em seu ambiente de trabalho e é movido por desafios, com certeza irá se identificar com a MGITECH!
Responsabilidades e atribuições
Principais Responsabilidades
- Apoiar na ativação e atualização de contratos no sistema SAP, conforme orientação da equipe responsável;
- Auxiliar no acompanhamento e atualização dos portais de chamados dos clientes, apoiando o cumprimento dos processos internos e dos prazos estabelecidos;
- Apoiar o acompanhamento de solicitações relacionadas a reparos ou substituições de equipamentos, realizando atualizações nos sistemas internos e plataformas dos clientes;
- Auxiliar no contato com clientes, prestando informações e realizando posicionamentos relacionados a faturamentos e demais demandas, sob orientação da equipe;
- Apoiar o acompanhamento de títulos em aberto dos clientes, auxiliando na identificação e atualização das pendências financeiras;
- Contribuir com a organização e atualização de instruções de trabalho e procedimentos da área;
- Apoiar na organização e publicação de materiais de consulta e capacitação nos sistemas utilizados pela empresa;
- Auxiliar no atendimento telefônico aos clientes, direcionando dúvidas e solicitações para os responsáveis quando necessário;
- Apoiar o líder e os demais integrantes da equipe nas atividades relacionadas à gestão e acompanhamento dos contratos;
- Realizar atividades administrativas e operacionais relacionadas à área de Backoffice – Contratos, contribuindo para a organização dos processos e desenvolvimento profissional.
Requisitos e qualificações
Horário:
Presencial de segunda a sexta-feira das 08:00 às 15:00 horas
- Superior cursando em administração, processos gerenciais ou correlatos.
- Conhecimento básico no uso do Pacote Office
- Habilidade para trabalhar em equipe e disposição para aprender.
- Autonomia
- Trabalho Colaborativo
- Organização e Gestão de Tempo
- Pensamento Lógico
- Empatia
- Mindset de Crescimento
- Habilidade de comunicação verbal e escrita
Informações adicionais
Pacote de Benefícios
- Combo Alimentação;
- VT;
- Guia da Alma (Terapias Online);
- Day Off de Aniversário;
- Parcerias com Instituições de ensino;
- TotalPass e Gympass;
Etapas do processo
- Etapa 1: Cadastro
- Etapa 2: Formulário perfil
- Etapa 3: Mapeamento Comportamental
- Etapa 4: Dinâmica e Entrevista com Gente e Cultura
- Etapa 5: Etapa Case
- Etapa 6: Entrevista final Gestor
- Etapa 7: Contratação
Bem-vindo, a casa é nossa!
A MGITECH é uma empresa com 34 anos de experiência na criação de soluções móveis completas, na qual desenhamos o projeto ideal para cada cliente. Temos como propósito simplificar o trabalho operacional das pessoas, para desenvolverem seus talentos humanos. Se você acredita nesta causa, vamos juntos transformar o mundo.