* Salário: R$ 2.000 a R$ 5.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Outros
Nível: Estagio
Você é estudante de Administração, Engenharia, Sistemas, Ciência de Dados ou áreas relacionadas e tem facilidade com dados, processos e organização? Essa oportunidade pode ser para você!
A Confidencial (Apenas para Cadastrados) está em busca de um(a) estagiário(a) para compor o nosso time de CS Ops. Essa pessoa dará suporte ao time Operacional em suas rotinas e entregas diárias, ajudando a manter a operação fluindo com eficiência, qualidade e cadência. É uma grande oportunidade para quem busca iniciar sua carreira em operações, tecnologia e Customer Success, em um ambiente colaborativo e orientado a dados.
Como será o seu dia a dia:
• Atualizar planilhas e controles operacionais que suportam as rotinas de CS;
• Auxiliar na atualização de dashboards e relatórios internos;
• Apoiar a organização e documentação de processos e playbooks do time;
• Contribuir com análises pontuais para suporte ao time e à liderança;
• Ajudar na padronização de materiais utilizados pelo time de CS (templates, guias, instruções etc.);
• Auxiliar na melhoria contínua da operação, identificando gargalos e sugerindo ajustes;
• Suportar o time na execução de cadências e rituais operacionais;
• Colaborar com áreas relacionadas para facilitar o fluxo de informações;
• Se familiarizar com ferramentas e tecnologias utilizadas pelo time;
• Participar de reuniões internas, quando convocado;
• Demonstrar iniciativa em momentos de menor demanda, buscando agregar valor ao time.
O que esperamos de você:
• Interesse em aprender sobre operações, processos e dados;
• Atenção aos detalhes e organização;
• Capacidade de comunicação clara e objetiva;
• Ser proativo(a) e ter boa gestão do tempo;
• Gostar de aprender e de buscar soluções;
• Formação em andamento em Administração, Contábeis, Engenharia, Ciência de Dados, Sistemas ou áreas correlatas.
Você irá se destacar se tiver:
• Experiência inicial em sistemas de integração e CRMs como Zapier, Make, Pipedrive, Cx e Octadesk
• Curiosidade por processos, eficiência e otimização;
• Familiaridade com ferramentas do pacote Google;
• Experiência prévia (mesmo que em outras áreas corporativas);
• Interesse ou noções básicas sobre Customer Success, vendas ou operações;
• Conhecimento básico de lógica analítica ou manipulação de dados;
• Facilidade com tecnologia ou ferramentas de produtividade.
Nossos Benefícios:
- Vale Alimentação/Refeição no cartão Ifood Benefícios, no valor de R$770,00/mês;
- Auxílio internet, no valor de R$50,00/mês;
- Udemy: Plataforma de e-learning com diversos cursos online (comunicação, programação, design, análise de dados);
- Cuide da sua saúde com Wellhub;
- Fluency Academy: Desconto e possibilidade de subsídio integral no curso Poliglota, com 8 opções de idiomas;
- Starbem Saúde: Assistência médica online (Psicólogos, Nutricionistas, médicos de diversas especialidades);
- Day Off no dia do aniversário;
- Kit de equipamentos emprestados para você desenvolver suas funções de qualquer lugar!
Quer saber um pouco mais sobre nós? Te convido a dar uma olhada em nosso site , e também no Glassdoor.