* Salário: R$ 2.000 a R$ 5.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Outros
Nível: Estagio
- Título da Posição: Estagiário(a) de Qualidade Afiliada
- Localização: São Paulo - Sede
Sua carreira não precisa começar esperando na fila. Na Confidencial (Apenas para Cadastrados), o início da sua jornada profissional acontece de forma diferente . Aqui, você recebe confiança logo de início, conta com suporte constante e tem espaço real para gerar impacto desde o primeiro dia.
Como Estagiário(a) de Qualidade , você atuará diretamente em projetos que contribuem para tornar o autocuidado mais simples, inteligente e humano para milhões de pessoas.
Sobre a vaga:
Neste cargo, você terá a oportunidade de apoiar o tratamento de reclamações de clientes da Confidencial (Apenas para Cadastrados) CHC, atuando em parceria com a liderança para garantir que os processos estejam em conformidade com os Padrões Globais de Qualidade da Confidencial (Apenas para Cadastrados) e com os requisitos regulatórios GxP estabelecidos pelas Autoridades de Saúde.
Você contribuirá para a manutenção e melhoria do Sistema de Qualidade da Confidencial (Apenas para Cadastrados) CHC (incluindo atividades BPx e regulamentadas em saúde) na área Comercial Confidencial (Apenas para Cadastrados) CHC Brasil, auxiliando na garantia da eficácia, segurança e conformidade dos produtos, informações e serviços oferecidos aos clientes.
- Atue em projetos reais que influenciam a forma como nossas marcas chegam às prateleiras e aos lares ao redor do mundo.
- Conte com suporte individualizado e aprendizado prático, incluindo mentoria, feedback contínuo e desafios que aceleram seu desenvolvimento e fortalecem sua confiança.
- Faça perguntas, desafie a complexidade e contribua para soluções mais inteligentes e eficazes.
- Entenda como o seu trabalho se conecta a um propósito maior, desde ampliar o acesso ao cuidado até reduzir impactos ambientais.
- Trabalhe em uma cultura colaborativa, acolhedora e comprometida com o seu crescimento, reconhecimento e desenvolvimento
Principais Responsabilidades:
- Atuar no tratamento de reclamações de qualidade de produtos CHC recebidas do mercado, incluindo abertura, acompanhamento e encerramento de reclamações técnicas provenientes de fontes internas e externas (parceiros, mídias sociais e estudos de mercado), em conformidade com os processos, padrões e ferramentas da Confidencial (Apenas para Cadastrados) e em interface com a Qualidade Global CHC.
- Garantir que as reclamações técnicas críticas sejam devidamente priorizadas, gerenciadas e comunicadas de forma imediata às unidades de produção envolvidas, assegurando cumprimento de prazos e requisitos regulatórios.
- Apoiar o processo de gestão de amostras devolvidas, assegurando o envio e recebimento pelas unidades produtivas dentro dos prazos estabelecidos.
Contribuir para a análise de tendências de reclamações e detecção de sinais, apoiando a liderança na elaboração e acompanhamento de planos de ação voltados à redução de reclamações e à melhoria contínua.
- Apoiar projetos e iniciativas de Qualidade, incluindo simplificação de processos, digitalização e fortalecimento da Cultura de Qualidade, bem como a comunicação das ações nos canais internos.
- Cumprir e promover os princípios de Ética, Integridade, HSE (Saúde, Segurança e Meio Ambiente), políticas da Confidencial (Apenas para Cadastrados), Código de Conduta, além de apoiar as iniciativas de Diversidade e Inclusão, garantindo um ambiente respeitoso e seguro para todos.
Sobre você:
- Educação: Cursando Nível Superior em Farmácia ou Áreas de Saúde com previsão de término de curso a partir de 2027;
- Experiência: N/A.
- Habilidades: Domínio em utilização de sistemas informatizados e software de aplicação padrão (Windows, MS Office); Cooperação transversal, Trabalho em equipe, Compromisso com os Clientes, Flexível, Criatividade, Empenho pelos Resultados e Responsabilidade
- Idiomas: Inglês (intermediário a fluente), facilidade de escrita e fala.
Este não é apenas um ponto no seu currículo, é o começo de algo maior. Se você quer se desenvolver, ter voz ativa e ajudar a transformar a forma como o autocuidado funciona para pessoas em todo o mundo, estamos prontos para apoiar você.
Somos challengers. Somos Confidencial (Apenas para Cadastrados).
Sobre nós
A Confidencial (Apenas para Cadastrados) é o mais puro e terceiro maior player global no mercado de medicamentos isentos de prescrição médica (OTCs), vitaminas, minerais e suplementos (VMS). Temos uma crença inabalável no poder do autocuidado e no papel que ele pode desempenhar na criação de uma sociedade e de um planeta mais saudáveis.
É por isso que queremos tornar o autocuidado tão simples quanto deveria ser, sempre embasado pela ciência e centrado nas pessoas em nossa essência.
Por meio do nosso portfólio único e equilibrado de mais de 100 marcas mais amadas, incluindo 15 marcas com alto potencial de crescimento global e local, como Dorflex, Novalgina, Allegra, Enterogermina, Targifor e Dulcolax, cumprimos a nossa missão: ajudar mais de meio bilhão de consumidores em todo o mundo a ter a saúde em suas mãos.
Essa missão é concretizada por uma equipe global de 11.000 pessoas, distribuídas em diversos mercados, com o suporte de 13 unidades fabris de primeira linha e 4 centros especializados de desenvolvimento científico e inovação.
Com sede na França, a Confidencial (Apenas para Cadastrados) atua globalmente com o compromisso de desafiar a forma tradicional de pensar o autocuidado, tornando a saúde mais acessível, simples e humana.
Temos orgulho de ser uma empresa com certificação B Corp em vários mercados, como o Brasil, o que reforça nosso compromisso com práticas responsáveis, impacto positivo para as pessoas e cuidado com o planeta.
Saiba mais sobre nossa missão de levar Saúde. Em suas mãos. em www.Confidencial (Apenas para Cadastrados).com.