Estágio em Room Service

Como membro da equipe de Room Service, o(a) estagiário(a) será responsável por apoiar a operação de Room Service com foco na organização, atendimento aos hóspedes e controle do minibar, contribuindo para a excelência no serviço de Alimentos & Bebidas nos apartamentos. Desenvolver habilidades práticas em hospitalidade, respeitando os padrões de qualidade, segurança e apresentação da marca.

Breve descritivo de atividades:

• Auxiliar no atendimento de pedidos de Room Service, garantindo agilidade, cordialidade e precisão no suporte à equipe;
• Acompanhar a entrega de alimentos e bebidas aos apartamentos, observando os padrões de apresentação, postura e cortesia definidos pelo hotel;
• Apoiar no abastecimento, controle e conferência dos itens do minibar, assegurando a reposição correta e o registro preciso dos consumos;
• Manter a organização e limpeza das áreas de apoio, como copa de Room Service, armários de serviço e carrinhos de transporte;
• Auxiliar na montagem de bandejas e carrinhos para entrega, seguindo os padrões estabelecidos de mise en place e apresentação;
• Cumprir os procedimentos operacionais, normas de segurança alimentar e boas práticas de manipulação de alimentos e bebidas;
• Colaborar com a equipe na verificação diária das requisições, registros de consumo e comunicação de irregularidades ou perdas de produtos;
• Participar de treinamentos internos e reuniões do departamento, com foco no aprendizado contínuo e aprimoramento técnico;
• Apoiar na retirada de bandejas dos corredores e apartamentos, mantendo a discrição e o bom funcionamento da operação;
• Atuar com postura profissional e atenciosa, mesmo diante de solicitações simples, valorizando a experiência do hóspede.

Habilidades Gerais:

• Paixão por servir;
• Excelente nível de comunicação verbal;
• Atenção aos detalhes, velocidade e precisão no desenvolvimento das atividades;
• Orientação para resultados: entender as necessidades do negócio, hóspedes e clientes;
• Trabalhar de forma coesa com os colegas de trabalho;
• Manter a confidencialidade das informações dos hóspedes, clientes, dados pertinentes ao negócio e respectivas marcas;
• Entusiasmo;
• Organização;
• Engajamento;
• Compromisso;

Educação:

• Formação superior em curso em Hotelaria, Turismo, Eventos ou áreas afins. Com formação mínima prevista para junho de 2027.

Regime de Contratação & benefícios:

• Regime de contratação: CLT;
• Horário de trabalho: 14h00 às 21h00;
• Escala de Trabalho: 5x2 (Operacional);
• Atividade presencial;
• Seguro de vida em grupo;
• Vale transporte;
• Alimentação no local;
• Cartão Ifood: Vale Alimentação;
• Uniforme;
• Total Pass: Benefício corporativo que oferece acesso às melhores academias e estúdios do país, além de soluções para a saúde mental e qualidade de vida;
• Petlove: o seu pet tem direito a uma cobertura de Saúde com acesso a consultas, exames e vacinas.
• Tarifas especiais para utilização dos serviços de hospedagem e outlets da companhia.

**ALERTA DE FRAUDE**

Prezados Candidatos,

Tomamos ciência de que alguns indivíduos, sacados de má-fé, foram passados por recrutadores e estão oferecendo contratos de trabalho em nome do TIVOLI MOFARREJ SÃO PAULO e SEEN SÃO PAULO.

Essas comunicações foram feitas por terceiros que utilizam contas de e-mail contendo o nome de nossas marcas para solicitar a possíveis candidatos o envio de número de documentos e até pagamentos por serviços relacionados. Para tal, esclarecemos que a Tivoli Hotels & Resorts não solicita aos candidatos a vagas de emprego qualquer forma de pagamento, aquisição de produtos e/ou serviços.

Atenciosamente,

Equipe de Recrutamento & Seleção

TIVOLI MOFARREJ SÃO PAULO

Alameda Santos 1.437, Cerqueira César, São Paulo, Brasil, 01419-001.

T: +55 (11) 3146-5900 | E-mail: [email protected]