* Salário: R$ 2.000 a R$ 5.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Outros
Nível: Estagio
Quem somos nós?
Somos um ecossistema de transformação digital que combina tecnologia e visão estratégica para escalar resultados e aumentar o valor entregue aos nossos clientes. Trabalhamos na construção de soluções inovadoras e disruptivas em mais de 300 projetos com grandes empresas nacionais de múltiplos segmentos.
Nosso propósito é impactar positivamente pessoas e negócios, exponencializando cada um para atingir seu máximo potencial. Respeitamos todas as diferenças e criamos um espaço aberto e livre para você ter autonomia, expor suas ideias, aprender com os erros, se conectar com outras pessoas e gerar mudanças ao seu redor.
Se você deseja estar em um ambiente colaborativo, desafiador e que incentiva você a sempre evoluir e ser o protagonista da sua história, aqui é o seu lugar!
Antes de avançarmos, é importante você saber que:
- Contratação: Estágio
- Modelo de Trabalho: Presencial - Alameda Madeira, 53 - Alphaville, Barueri - SP, 06454-010
- Horário: das 9h às 16h.
- Etapas do Processo: Composto por 3 a 4 etapas, com um tempo médio de até 03 dias úteis entre uma etapa e outra.
- Meios de Comunicação: Utilizamos E-mail e WhatsApp. Certifique-se de que essas informações estejam corretas no momento de inscrição para evitar falhas na comunicação.
O que buscamos?
Estamos em busca de um(a) Crafter para atuar com Suporte Técnico, apoiando o time de TI no atendimento de chamados e na sustentação dos serviços internos. Quem ocupar esta posição terá a oportunidade de desenvolver habilidades práticas em um ambiente dinâmico e colaborativo, ganhando vivência real com gestão de ativos, atendimento a usuários e operação de TI.
Mais do que executar chamados, sua missão será garantir que os Builders tenham a melhor experiência possível com a tecnologia que utilizam no dia a dia, contribuindo para a sustentação e evolução do nosso ambiente interno.
Como será seu dia-a-dia?
- Atender chamados de suporte técnico (níveis 1 e 2), garantindo agilidade e qualidade no atendimento aos usuários
- Prestar suporte a usuários internos em demandas de hardware, software e acessos
- Realizar a gestão do parque de notebooks da empresa: envio, recebimento, preparação e configuração de máquinas
- Apoiar no controle e inventário de ativos de TI
- Realizar contato com fornecedores para tratativas técnicas e operacionais
- Atualizar e acompanhar chamados e demandas via sistema interno
Para cumprir esse desafio, você precisa ter:
- Estar cursando ensino superior com previsão de formatura mínima de 2,5 anos em: Sistemas de Informação, Redes, Análise e Desenvolvimento de Sistemas ou áreas correlatas
- Disponibilidade para atuar no modelo presencial no escritório em Alphaville.
- Residir próximo à região de Barueri
- Boa comunicação e organização para lidar com múltiplas demandas
- Perfil colaborativo, com vontade de aprender e proatividade na resolução de problemas
Você irá se destacar se:
- Tiver vivência prévia (mesmo que em projetos pessoais ou voluntariado) com suporte técnico, montagem ou configuração de equipamentos
- Tiver familiaridade com sistemas operacionais Windows e macOS
- Conhecer ferramentas de gestão de chamados (ex.: Jira Service Management, Freshservice, GLPI ou similares)
- Tiver noções de redes, Active Directory ou Google Workspace
- Utilizar IA ou automações para acelerar tarefas operacionais
O que oferecemos aos nossos Builders?
- Bolsa-Auxílio: R$ 1.875,00
- Auxílio Refeição no cartão Caju: R$ 704,00
- Auxílio Transporte (custeado pela Builders, conforme localização)
- Plano de Saúde Nacional Porto Seguro (Plano Prata com apartamento e sem coparticipação) – sem desconto para o(a) Crafter
- Seguro de Vida
Todas as nossas vagas são inclusivas e abertas a pessoas de todas as identidades de gênero, orientações sexuais, idades, etnias, culturas, origens, crenças, deficiências e outras diversidades. Acreditamos que a pluralidade enriquece nosso time e promove um ambiente de trabalho mais inovador e colaborativo.
Ficou com curiosidade de saber mais? #SóBora se inscrever?