* Salário: R$ 1.500 a R$ 3.000 por mês (estimado)

* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.

Área: Tecnologia da Informação

Nível: Estagio

Estágio em TI – Gestão de TI

Missão: Apoiar a equipe de TI na gestão da fila de tickets, garantindo aprendizado prático em processos de suporte e atendimento.

Principais Atividades

Acompanhar SLA’s e SLO’s
Apoiar interação com clientes internos e grupos solucionadores.
Atualizar e categorizar tickets.
Realizar follow-up simples e contato com usuários.
Auxiliar em relatórios e dashboards.
Aprender e aplicar boas práticas de TI e Customer Success.

Requisitos

Cursando graduação em TI, Administração ou áreas correlatas.
Conhecimento básico em informática e interesse em sistemas de gestão de tickets (ServiceNow, JIRA, Zendesk).
Boa comunicação, organização e vontade de aprender.
Diferencial: noções de ITIL ou gestão de processos de TI.

Competências

Proatividade, ética, trabalho em equipe.
Foco no cliente e excelência no atendimento.
Organização e disciplina.

Jornada e Benefícios

Horário: 10h às 17h (segunda a sexta, híbrido).
Bolsa: R$ 1.000,00 + benefícios (alimentação, transporte, seguro de vida, convênios educacionais, descontos em farmácias e cursos, SESC, premiações e day off)

Se você se identificou com a vaga, favor enviar o currículo para o e-mail: [email protected] e colocar no assunto: Estágio em TI – Gestão de TI

Escolaridade Mínima: Ensino Superior