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Estágio Excelência Operacional e Experiência do Cliente

EstágioPresencial (Local)São Paulo-SPEmpresa Confidencial (Cadastre-se)

* Salário: R$ 2.000 a R$ 5.000 por mês (estimado)

* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.

Área: Outros

Nível: Estagio

Quer trabalhar em um ambiente onde você encanta e é encantado a todo momento? ❤ Então, se liga nessa oportunidade!

Estamos em busca de uma pessoa estagiária para atuar na área de Excelência Operacional e Experiência do Cliente, apoiando a gestão e o acompanhamento de campanhas comerciais que impactam diretamente a operação das lojas Confidencial (Apenas para Cadastrados).

Buscamos alguém organizado, comunicativo, analítico e com vontade de aprender. A pessoa terá contato constante com diferentes áreas da companhia, acompanhando fluxos, consolidando informações, monitorando cronogramas e contribuindo para que as campanhas sejam executadas com excelência.

Esta é uma oportunidade para desenvolver uma visão ampla do negócio, participando de projetos que conectam áreas como Comercial, Marketing, Planejamento, Cadastro, Operações e Lojas.

Responsabilidades e atribuições

  • Apoiar o acompanhamento das campanhas comerciais e promocionais da companhia;
  • Realizar follow-up com diferentes áreas envolvidas nos projetos, garantindo o cumprimento de prazos e entregas;
  • Consolidar e organizar informações de campanhas, indicadores e cronogramas;
  • Apoiar a construção de apresentações e materiais executivos;
  • Atualizar controles, relatórios e bases de acompanhamento;
  • Auxiliar na análise e estratificação de dados para geração de insights;
  • Monitorar fluxos operacionais relacionados às campanhas e ações promocionais;
  • Apoiar a comunicação entre áreas parceiras, garantindo alinhamento das informações;
  • Participar de reuniões de acompanhamento e registrar planos de ação e próximos passos;
  • Contribuir para a melhoria contínua dos processos da área.

Requisitos e qualificações

  • Ensino superior cursando em Administração, Marketing, Engenharia de Produção, Engenharia de Processos ou áreas correlatas;
  • Conhecimento intermediário em Excel (conhecimento em PROCV, tabelas dinâmicas e fórmulas básicas);
  • Conhecimento em PowerPoint para construção de apresentações;
  • Boa comunicação verbal e escrita;
  • Facilidade para relacionamento com diferentes áreas;
  • Organização e capacidade de acompanhamento de múltiplas demandas simultaneamente;
  • Perfil analítico e atenção aos detalhes.

Diferenciais

  • Experiência acadêmica ou profissional com análise de dados;
  • Participação em projetos, centros acadêmicos, empresas juniores ou iniciativas estudantis;
  • Conhecimento em ferramentas de visualização de dados;
  • Interesse por operações, experiência do cliente, campanhas comerciais e varejo.

O que esperamos desse perfil

  • Proatividade para buscar informações e resolver problemas;
  • Capacidade de organização e priorização;
  • Facilidade para trabalhar em equipe;
  • Boa capacidade de comunicação e influência;
  • Interesse em aprender sobre processos, operações e gestão de campanhas;
  • Curiosidade e vontade de se desenvolver dentro do ecossistema Confidencial (Apenas para Cadastrados).

Informações adicionais

Local de trabalho: São Paulo (região do ABC, Eldorado)


Modalidade de trabalho: Híbrido (4x na semana no escritório)


Fique por dentro dos nossos benefícios!

*Consulte elegibilidade do seu cargo.


Para facilitar o seu dia a dia:

  • Vale-Transporte e/ou Fretado para vagas dos nossos CDs*;
  • Vale-Refeição/Alimentação;
  • Vale-Cesta de Natal;
  • Auxílio Home Office (para contratos de trabalho híbrido ou remoto)*;
  • Cartão de crédito multicompras;
  • Desconto de Colaborador nas nossas lojas.

Para sua saúde e bem-estar:

  • Assistência Médica;
  • Dr. Be (telemedicina, telepsicologia, coaching nutricional e coaching esportivo);
  • Wellhub (Gympass);
  • Programas e Campanhas desenvolvidos para promover o autocuidado da saúde e bem-estar dos nossos colaboradores e seus familiares.

Para sua flexibilidade e rotina:

  • Metodologia Balance aplicada junto a liderança e time fortalecendo a comunicação e reconhecimento, bem-estar e estilo de trabalho/ferramentas.

Conheça nossa SER (Associação dos Colaboradores Confidencial (Apenas para Cadastrados) S.A.) que dá acesso à mais benefícios:

  • Plano odontológico;
  • Univers - desconto nas farmácias Raia e Drogasil;
  • Convênio de saúde para Pets;
  • Assessoria de Corrida;
  • Desconto em universidades, escolas, cursos de idioma e profissionalizantes;
  • Ingressos de cinemas, parques e muito mais.

Pessoas com deficiência são bem-vindas em todas as nossas oportunidades.

Etapas do processo

  1. Etapa 1: Cadastro
  2. Etapa 2: Elegibilidade (Apenas para Candidatos Internos)
  3. Etapa 3: Entrevista Inicial
  4. Etapa 4: Entrevista Final
  5. Etapa 5: Oferta
  6. Etapa 6: Contratação

TRABALHE CONOSCO

O que é que te encanta? ❤️


Muito além da maior varejista de moda do país, somos um Ecossistema no qual criamos o futuro, inovamos e solucionamos diferentes desafios. Todos os dias aprendemos algo novo, desenvolvemos habilidades e aprimoramos talentos.


Aqui, temos o sentimento de pertencimento, respeitamos o diverso e trabalhamos em um ambiente no qual cuidamos e somos cuidados. Nossa consciência ambiental e social está presente em todas as ações, pois temos compromisso claro com os colaboradores, clientes e fornecedores.


Se o que te encanta é poder aprender, compartilhar e ensinar. Se o que te encanta é o respeito, a diversidade e a inclusão. Seu lugar é aqui.


Junte-se ao time de 24 mil colaboradores que estão reunidos para encantar ao lado das marcas Confidencial (Apenas para Cadastrados), Camicado, Youcom, Ashua, Repassa e Realize.


E aí, vem fazer moda responsável com a gente? 😍


#OQueTeEncantaNosEncanta