Estágio SAC Digital - E-commerce

Quer construir sua carreira no universo digital de uma das marcas mais tradicionais do Brasil? Na Confidencial (Apenas para Cadastrados), você não será apenas um estagiário, será um embaixador da experiência do cliente, garantindo que cada interação seja tão confortável quanto nossos colchões.

Atendimento Consultivo: Orientar clientes via chat e e-mail, oferecendo soluções personalizadas.

Gestão de Pedidos: Acompanhar status de entregas interagindo com a logística.

Pós-Venda: Conduzir processos de trocas, devoluções e suporte técnico.

Consultoria Técnica: Esclarecer especificações de produtos (densidade, tipos de mola, medidas).

Relacionamento: Transformar insatisfações em experiências positivas.

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  Estar cursando Marketing, Administração, Comunicação, Publicidade ou áreas afins;
• Letramento Digital Avançado e Agilidade com ferramentas digitais;
• Comunicação Escrita Impecável: Redação clara, assertiva e alinhada ao tom de marca;
• Capacidade de articular ideias de forma estruturada;
• Organização e Gestão do Tempo;
• Capacidade Analítica: Interpretação de dados de pedidos, padrões de dúvidas, indicadores de satisfação;
• Familiaridade com IA Generativa: Compreensão básica de ferramentas como ChatGPT para otimizar respostas (sem substituir o toque humano);
• Conhecimento em Ferramentas Colaborativas: Google Workspace, planilhas, documentos compartilhados.

Bolsa Estágio de R$ 1.200,00.

Horário: Período matutino ou vespertino.

Benefícios:

Alimentação na empresa.

Cartão VR de R$420,00.

Vale-transporte.

Há mais de 85 anos, nossa história é construída todos os dias com um mesmo propósito: cuidar do conforto e da qualidade de vida de gerações de brasileiros. Ao longo dessa trajetória, evoluímos, inovamos e ampliamos nosso portfólio para levar bem-estar por meio de colchões, box tradicional, box baú, poltronas e uma linha completa de produtos para pets. Hoje, nossos produtos estão presentes em todo o Brasil e também no exterior.

Acreditamos que excelência se constrói de dentro para fora. Por isso, temos o controle de toda a nossa cadeia produtiva. Produzimos nossas próprias matérias-primas, como molas, espumas e peças de marcenaria, sempre com madeira de reflorestamento, e realizamos a montagem de cada produto em nossas unidades. Esse cuidado em cada etapa nos permite garantir qualidade, consistência e confiança em tudo o que entregamos.

Na marcenaria, utilizamos exclusivamente eucalipto rosa de reflorestamento. Também inovamos ao utilizar poliol vegetal à base de óleo de soja na fabricação das Espumas Pró, substituindo insumos de origem fóssil. Em 2019, inauguramos nossa primeira usina solar em Aparecida de Goiânia, com 780 placas fotovoltaicas e capacidade para suprir toda a demanda de energia da unidade fabril, reforçando nosso compromisso com um futuro mais limpo e sustentável.

Mais do que fabricar produtos, construímos histórias, carreiras e relações de longo prazo. Valorizamos pessoas que acreditam em evolução, colaboração e propósito. Aqui, cada talento tem espaço para crescer e ajudar a escrever os próximos capítulos de uma trajetória marcada por pioneirismo, inovação e transformação.

Conheça a história de nossas marcas

Uma jornada de mais de oito décadas movida por pessoas, ideias e pela vontade constante de fazer melhor.