* Salário: R$ 3.000 a R$ 6.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Tecnologia da Informação
Nível: Junior
Missão do Cargo
Atuar na prospecção, atendimento e desenvolvimento de clientes, promovendo produtos e serviços da empresa, com foco no aumento das vendas, fidelização da carteira e alcance das metas comerciais, por meio de atendimento remoto (telefone, WhatsApp, e-mail e sistemas internos).
Principais Responsabilidades
· Prospectar e cadastrar novos clientes, do seu ramo e região de atendimento;
· Criar em conjunto com o seu líder direto planejamento de atendimento de sua carteira de clientes /agenda de visitas periódicas, transformando-o em guia para o trabalho de atendimento, manutenção e expansão da carteira;
· Planejar e organizar o dia após análise de dados (estratégia para cada cliente e contato);
· Negociar, emitir pedidos e monitorá-los até a sua aprovação final;
· Realizar pós-venda afim de assegurar que o cliente receba todas as mercadorias em conformidade com o solicitado e evitar transtornos e insatisfações;
· Acompanhar e gerenciar estoque dos produtos da Sost nos clientes, promovendo os reabastecimentos regulares;
· Atuar no desenvolvimento dos parceiros estratégicos;
· Promover apresentações de novos produtos aos clientes;
· Acompanhar o cliente na Sost, desde a sua chegada até o final de atendimento, quando houver " Pedido Vem Buscar";
· Treinar e capacitar os clientes sobre a melhor utilização dos produtos fornecidos pela empresa;
· Reportar aos setores competentes dentro da empresa as eventuais ocorrências relatadas pelos clientes (ou observadas pelo próprio profissional), concernentes aos nossos produtos ou serviços;
· Solicitar ao líder direto bem como ao Trade treinamento de produtos que esteja com dificuldade em desenvolver na base;
· Propor ao Trade marketing promoções, degustações de produtos, testes de marcas e maneiras para sanar dúvidas existentes nos clientes;
· Monitorar a concorrência e reportar ao seu líder direto sobre informações de preços e promoções promovidas por elas;
· Planejar e gerenciar orçamento trimestral de vendas da carteira de sua responsabilidade;
· Desenvolver na base carta de vinhos, drinks e demais serviços da SOST;
· Acompanhar e analisar seus indicadores de desempenho através das ferramentas e tecnologias disponíveis;
· Participar das reuniões comerciais e treinamentos pertinentes ao trabalho, sempre que convocado e tirar dúvidas que tenham sobre os assuntos abordados;
· Executar outras tarefas correlatas ao cargo, a critério do seu superior imediato.
Requisitos Técnicos
· Ensino médio completo (desejável superior em Administração, Gestão Comercial ou áreas correlatas)
· Experiência com vendas internas ou atendimento comercial
· Conhecimento em técnicas de vendas e negociação
· Facilidade com ferramentas digitais
· Boa comunicação verbal e escrita
Competências Comportamentais
· Foco em resultados
· Proatividade
· Comunicação clara e objetiva
· Organização e disciplina
· Capacidade de negociação
· Resiliência e persistência
Indicadores de Desempenho (KPIs)
· Volume de vendas (faturamento)
· Ticket médio
· Taxa de conversão
· Número de novos clientes
· Retenção de clientes
· Tempo de resposta ao cliente
Pagamento: R$1.872,01 por mês
Benefícios:
- Assistência médica
- Assistência odontológica
- Auxílio-combustível
- Estacionamento gratuito
- Seguro de vida
- Vale-alimentação
- Vale-refeição
- Vale-transporte
Local do trabalho: Presencial