* Salário: R$ 3.000 a R$ 6.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Tecnologia da Informação
Nível: Junior
Porque o desafio de desenvolver as melhores soluções para impulsionar o negócio de milhares de empresas é também o que nos motiva para transformar nossas ideias em resultados, criando grandes experiências para as nossas pessoas e evoluindo o ecossistema tech.
Porque é mais que uma vaga. É uma vaga na Senior.
SOBRE O DESAFIO:
Estamos em busca de um(a) profissional apaixonado por vendas, com habilidades para cultivar relacionamentos sólidos e eficazes, enquanto entrega valor tangível aos nossos clientes. Sua missão será atuar com base de clientes e realizar vendas estratégicas que impulsionem o crescimento da nossa empresa em São Paulo. O Executivo(a) de Sucesso do Cliente desempenha um papel essencial no ciclo completo de vendas. Desde a identificação de oportunidades até a conclusão bem-sucedida das negociações, esse(a) profissional é fundamental para impulsionar o portfólio de soluções da Senior. Seu time será integrado à equipe da Senior em São Paulo/SP, um grupo altamente engajado e de alto desempenho composto profissionais, incluindo executivos de novos negócios e de sucesso do cliente.
PRINCIPAIS RESPONSABILIDADES:
- Gerenciar carteira de clientes da base instalada garantindo satisfação e retenção;
- Identificar oportunidades de upsell e cross-sell de produtos e serviços;
- Conduzir reuniões periódicas de acompanhamento e alinhamento com clientes;
- Desenvolver planos de sucesso personalizados para cada conta;
- Monitorar indicadores de saúde da conta e atuar proativamente em riscos de churn;
- Colaborar com equipes internas para resolver demandas e garantir entregas de valor;
- Atualizar CRM com informações estratégicas sobre contas e interações.
O QUE ESPERAMOS DE VOCÊ:
- Experiência com gestão de carteira de clientes B2B;
- Conhecimento em Customer Success e métricas de retenção;
- Habilidade para identificar oportunidades comerciais na base instalada;
- Domínio de ferramentas de CRM;
- Capacidade de análise de indicadores de performance de contas;
- Ensino Superior completo em Administração, Gestão Comercial, Marketing ou áreas correlatas.
O QUE PODE POTENCIALIZAR SUA CANDIDATURA:
- Vivência com software de gestão empresarial (ERP);
- Conhecimento do mercado de tecnologia e sistemas corporativos;
- Experiência no segmento de software como serviço (SaaS);
- Familiaridade com metodologias de Customer Success.
Nossos benefícios:
- Convênio Médico e Odontológico;
- Seguro de Vida;
- PPLR - Participação nos lucros e resultados;
- Cartão Wiipo com benefícios flexíveis;
- Clube Wiipo com descontos e vantagens exclusivas;
- TotalPass - Benefício de academias e bem-estar;
- OnHappy - Benefício de vantagens para viagens;
- Banco de horas;
- Empresa cidadã: Licença maternidade e paternidade estendida;
- Assistência natalidade;
- Assistência PET;
- Universidade Corporativa Senior;
- Plano de desenvolvimento de carreira.
O nosso jeito Senior de ser:
Nossa cultura respeita as individualidades e potencializa as pessoas com inovação, colaboração e autonomia. Acreditamos na pluralidade, pois as experiências e perspectivas são únicas, com oportunidades que incluem diversidade de pessoas e de pensamentos. Porque é dessa forma que alcançamos grandes resultados, que geram o sucesso dos clientes, movidos pela dedicação de pessoas incríveis. Estas informações são específicas para esta oportunidade, mas você pode conferir todas as nossas vagas e ainda mais sobre como é ser Senior na nossa página de carreiras: senior.com.br/carreiras
Somos mais Senior!
Somos uma empresa brasileira reconhecida como uma das maiores desenvolvedoras de software para gestão do país. Com mais de 35 anos de história e atuação em todo o Brasil, impulsionamos a transformação digital de milhares de empresas por meio da tecnologia. Expandimos nossa presença para o mercado internacional com a aquisição de uma empresa na Colômbia, fortalecendo nossa atuação na América Latina. A qualidade das nossas soluções é resultado do trabalho de mais de 3.600 pessoas e de um portfólio completo voltado à alta performance.
Guiados pelo propósito de Potencializar Pessoas e Impulsionar Negócios, conquistamos por oito vezes o reconhecimento como Great Place to Work®. Seguimos crescendo de forma consistente, valorizando pessoas, cultura e colaboração, porque impulsionar o futuro faz parte do nosso jeito de ser.
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