F12 | Recife - PE | Analista de CRM

A F12 está em busca de um Analista de CRM para se juntar à nossa equipe. Se você é apaixonado por marketing, possui habilidades analíticas afiadas e deseja contribuir para o sucesso de uma empresa líder no setor, esta é a oportunidade ideal para você.

O Analista de CRM desempenhará um papel fundamental na gestão do relacionamento com os clientes, otimizando estratégias de retenção e maximizando o valor do cliente.

Responsabilidades:

• Apoiar na criação e implementação de campanhas de marketing de CRM, visando à retenção e engajamento dos clientes.

• Analisar dados de comportamento do cliente para identificar oportunidades de melhorias nas estratégias de retenção.

• Desenvolver segmentações de clientes com base em perfis e comportamentos para personalização de comunicações.

• Colaborar com a equipe de marketing na criação de conteúdo e campanhas voltadas para a base de clientes existente.

• Monitorar o desempenho das campanhas e realizar análises pós-campanha para avaliar o sucesso e fazer recomendações para melhorias.

• Manter-se atualizado sobre as melhores práticas de CRM e tendências do mercado para aprimorar constantemente as estratégias da empresa.

• Trabalhar em estreita colaboração com outros departamentos para garantir uma experiência de cliente excepcional.

Qualificações:

• Formação em Marketing, Administração, Comunicação ou área relacionada.

• Experiência prévia em marketing digital ou CRM será considerada um diferencial.

• Conhecimento em ferramentas de automação de marketing e CRM, como Salesforce, RDStation, Optimove, etc

• Habilidades analíticas sólidas, com a capacidade de interpretar dados e gerar insights.

• Excelentes habilidades de comunicação escrita e verbal.

• Orientação para detalhes e capacidade de trabalhar de forma organizada em projetos complexos.

• Paixão por esportes e compreensão do mercado de apostas esportivas é um plus.

• Inglês intermediário