* Salário: R$ 2.000 a R$ 5.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Outros
Nível: Junior
Na V4 Company, desafiamos o mercado e entregamos resultados reais. Nosso time tem um papel essencial na conexão entre as diversas áreas e a performance, garantindo o alcance dos nossos objetivos e a expansão dos negócios de nossos clientes.
- Local de Atuação/Modelo: Híbrida no Jardim Paulista, na Alameda Campinas em São Paulo
Sobre o ambiente de trabalho, é importante você saber que:
- Gestão Estratégica da Carteira: Atuar com um perfil estratégico na gestão de contas de alto valor, mapeando oportunidades e riscos.
- Relacionamento com o Cliente: Manter um forte foco em relacionamento com clientes, atuando como parceiro de negócios e elevando o nível de satisfação.
- Identificação de Oportunidades (Upsell/Cross-sell): Garantir a monetização e o crescimento da conta, identificando ativamente novas necessidades e propondo soluções da V4 Company.
- Retenção e Fidelização (Churn Contention): Monitorar indicadores de saúde do cliente, antecipar insatisfações e implementar planos de ação para evitar o churn (cancelamento).
- Comunicação e Alinhamento: Demonstrar excelente comunicação para garantir que os clientes estejam cientes dos resultados e dos próximos passos estratégicos.
- Coordenação Interna: Liderar a comunicação entre as equipes internas (Tráfego, Design, Copy, etc.) e o cliente, garantindo a entrega do projeto dentro do escopo e dos padrões de qualidade.
- Experiência: Experiência comprovada em gestão de contas ou sucesso do cliente (CS/KA), preferencialmente com contratos de médio e alto ticket.
- Conhecimento em Marketing e Vendas: Sólido entendimento das Fases da Estruturação Estratégica e das principais ferramentas e processos da V4 Company.
- Habilidades Comportamentais:
- Proatividade e Resolução de Problemas: Capacidade de antecipar problemas e propor soluções eficazes.
- Orientação a Resultados: Foco em impacto direto no caixa do cliente e nas metas de crescimento.
- Desejo de Crescimento: Vontade real de crescer dentro da operação.
🎯 O que oferecemos:
Telemedicina e Total Pass
Acesso aos cursos da Staage.
Onhappy - benefício corporativo de viagens a lazer.
Ambiente dinâmico e colaborativo.
Oportunidade de crescimento profissional.
Desenvolvimento contínuo e aprendizado constante.
Gestão meritocrática.
Possibilidade de sociedade baseada no desempenho e alinhamento cultural com o negócio.